Pegasus Uçuş İptali Sonrası 500 TL Fiyat Farkı İadesi Reddi

Pegasus Hava Yolları’ndan 30 Nisan 2026 tarihli Ankara – Aalborg uçuşu için almış olduğum, PNR kodu 1qnvus olan biletim SMS ile 15 Nisan 2026 günü saat 15.20’de tarafıma bildirilerek iptal edildi. İptalin ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bilet için iade ya da ücretsiz değişiklik yapabileceklerini söylediler.

Ben de aynı saat dilimine denk gelen 2 Mayıs 2026 tarihli Ankara – Aalborg uçuşuna bilet değişikliği talep ettim. Ancak yeni düzenlenen biletin, önceki bilet ücretinden yaklaşık 500 TL daha ucuz olduğunu gördüm. Aradaki bu tutarın iadesini talep ettiğimde, biletimin iadesiz olduğu ve fiyat farkı iadesi alamayacağım söylendi. Uçuşu iptal eden taraf ben olmadığım, mağdur olanın da ben olduğumu belirtmeme rağmen ücret farkının kesinlikle iade edilemeyeceği ifade edildi.

Bu süreçte hem gidişim iki gün sonraya ertelendiği için planlarım tamamen değişmek zorunda kaldı, hem de maddi olarak zarara uğradım. Biletlerimi kredi kartı ile satın aldım. 28 Mayıs 2026 tarihli Aalborg – Ankara dönüş biletimin de, gidiş uçuşumun iki gün ertelenmesi nedeniyle aynı şekilde 2 gün sonraya ücretsiz olarak değiştirilmesini ve iptal edilen uçuş nedeniyle oluşan yaklaşık 500 TL’lik ücret farkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.