
Aile İle Yan Yana Oturma Sorunu Ve Pegasus Online Check-in Mağduriyeti!
19 Eylül tarihinde yurt dışı uçuşumuz için Pegasus’un online check-in hizmetini kullanmak istedim. 2,5 yaşındaki kızımla birlikte eşim ve ben seyahat edeceğiz. Koltuk seçiminde ücretli koltuk tercihi yapmadım; sistem, ailemizi uçakta yan yana oturtmak yerine aramıza koridor boşluğu koydu. Bu durum, ...
Acil Sağlık Durumunda Pegasus Bilet Değişikliği Mağduriyeti

13.09.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Pegasus uçuşumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon numaram: 1382WW. Acil bir sağlık durumu nedeniyle bilet değişikliği yapmak için havaalanında bulunan Pegasus görevlisiyle görüştüm. Ancak b...
Bagaj Tesliminde Haksız Ücret Alımı Ve Eşitsiz Muamele

12 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova’ya gerçekleşecek olan Pegasus 10.50 uçağıma, saat 10 olmadan havalimanında olmama rağmen bagaj teslim kontuarında ciddi bir sorun yaşadım. Bagajımı kendim tartıp teslim etmek isterken sistemde “kapandı” uyarısı çıktı. Yanımdaki diğer yol...
Zamanında Kapıda Olmama Rağmen Uçağa Alınmadım, Bilet Ücreti İadesi Talebim Var

12 Eylül tarihinde saat 19:45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e yapılacak PC2408 numaralı Pegasus uçuşum için zamanında havalimanında ve kapıda olmama rağmen, uçağa girişime izin verilmedi. Uçak kalkış süresine 20 dakika vardı ve bana ismimin anons edildiği söylendi, ancak hiçbir...
Pegasus'ta Kimlik Düzeltme Ve Bilet Fiyatı Mağduriyeti

Pegasus'tan yurt içi uçak bileti alırken, T.C. kimlik numarasının bir rakamını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Düzeltilmesi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için benden 2.295 TL ücret aldılar. Bu kadar basit bir düzeltmeye bu kadar yüksek bir ücret almalarına çok şaşırdım. S...
Pegasus Uçuşunda Gecikme Ve Valiz Ücreti Mağduriyeti
12 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon-İstanbul uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumun saati önce 11.20’den 11.50’ye alındı, ardından yine gecikme oldu ve kapı açılışı 11.52’den sonra başladı. Uçak ise ancak 12.20’de havalandı, toplamda 1 saat gecikme yaşandı. Online check-in yaptığım için...
Uçuş Sonrası Valizimin Tekerleği Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
05/09/2025 tarihinde Lefkoşa Ercan Havalimanı’ndan (ECN) Ankara Esenboğa Havalimanı’na (ESB) Pegasus’un 5ZTNXL rezervasyon numaralı uçuşunu kullandım. Uçağım yaklaşık 25-30 dakika rötarlı olarak gerçekleşti. Uçuş sonunda valizimi teslim aldığımda, valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim....
Uçağa Alınmama, Rötar Ve Yönlendirme Sonucu Tatilimin Mahvolması Ve Maddi Zararımın Karşılanmasını Talep Ediyorum

08/09/2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen’den Dalaman’a gitmek üzere PC2284 numaralı sabah 07:40 uçağına bilet almıştım. Yol şartlarından dolayı havaalanına zamanında ulaştığım halde, 07:25’te uçağa alınmadım ve hala alma şansı varken personel tarafından uçağa kabul edilmedim. Bu ne...
Pegasus'un Sorumsuz Davranışından Dolayı Kırılan Valiz

Pegasus Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Kaçırılan Aktarmalı Yurt Dışı Uçuşu
Pegasus hava yolu şirketinin uçağımızı kaçırmamıza vesile oluşunu anlatıyorum. Şirketin veznedarlarının tamamen ilgisiz olması ve hiçbir şekilde yardımcı olmamaları bizi bu duruma sürükledi. Uçağa yetişmek için hâlâ vaktimiz varken bagajlarımıza bir türlü ilgi göstermediler, yardımcı olmadılar ve bi...
Pegasus Bir Dakika Gecikme İçin Uçağa Almadı Dönüş Biletim De Yandı

12 Eylül 2025 tarihinde Adana’dan İstanbul’a PC2299 Pegasus uçuşum vardı. 5:45’te kalkacak olan uçağa 5:00’te havalimanına gelip check-in yapmak istedim, ancak görevli sistemin kapandığını ve sadece 1 dakika geçtiğini söyleyerek beni uçağa almadı. Online check-in yapmaya zorlamak için yolcuların mağ...
Pegasus'ta Satın Alınan Yemekler Uçuşta Sunulmadı, Puanlar İade Edilmedi
30 Temmuz 2025 tarihinde, PWY746 PNR kodlu Viyana–İstanbul Pegasus uçuşumuz öncesinde eşim, BolBol hesabındaki puanlarıyla 2 adet yemek; ben ise kendi BolBol puanımla 1 adet yemek satın aldım. Ancak uçuş sırasında yalnızca benim yemeğim servis edildi, eşim ve oğlumun yemekleri gelmedi. Durumu kabin ...
Pegasus Bilet Değişikliği ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

01/10/2025 tarihinde Pegasus'un mobil uygulamasından İzmir-Elazığ uçuşu için gece 00.00 kalkışlı bilet aldım. Ancak biletim, kendi istekleriyle 12.30 saatine değiştirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gece uçuşuna bilet almadığım söylendi. Yarım saat boyunca biletimin ekran görüntüsünü ve kanıtl...
Pegasus Uçuşunda 3 Saatlik Gecikme, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

11.09.2025 tarihinde saat 9:05’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na gerçekleşmesi gereken Pegasus 1791PS seferli uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımız, 10:45’te Trabzon’a inmesi gerekirken yaklaşık 3 saat boyunca havada tur attı ve iniş yapamadı. Son anda, herhangi b...
Pegasus'un Yetersiz Bilgilendirmesiyle Yaşanan Uçuş Mağduriyeti
11 Eylül 2025 tarihinde 9:05’teki Trabzon uçuşunda Pegasus ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sırasında Trabzon’da sisli hava olduğu gerekçesiyle Trabzon Havalimanı’na iniş yapılamayacağı ve bu nedenle Ordu-Giresun Havalimanı’na iniş yapılacağı anons edildi. Uçak Ordu-Giresun’a indi. Ardından, y...
Bagaj Hakkı Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
13/09/2025 tarihli PC1677 numaralı Ankara-Berlin uçuşu için 17CX3A rezervasyon numarası ile Süpereko (Saver) paket seçimi yaparak 4 kişilik bilet satın aldım. Bilet alım aşamasında, Süpereko pakette uçak altı bagaj hakkı 25 kg olarak belirtiliyordu. Ancak ödeme adımından sonra tarafıma gönderilen uç...
Cenaze Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta İade Talebimin Reddedilmesi
Pegasus’tan 11 Eylül gidiş, 14 Eylül dönüş olmak üzere İstanbul Sabiha Gökçen – Lefkoşa yönünde gidiş-dönüş uçak bileti aldım (PNR: 14J4Q9). Toplamda 9.926 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak dedemin vefatı nedeniyle uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım ve cenaze sebebiyle ta...
Kimlikte Fotoğraf Eksikliği Nedeniyle Ailece Uçağa Alınmadık, Maddi Zarara Uğradık

10/09/2025 tarihinde Pegasus firmasına ait 20:50 Erzurum-İzmir uçuşu için PNR no: 15T234 ile eşim ve iki çocuğumla birlikte, uçuş saatinden 3 saat önce havalimanında hazır bulunduk. Ancak, kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle ailece uçağa alınmadık. Kızım reşit olmadığı ve yanımızda old...
Pegasus Uçuşunda El Bagajı İçin Zorunlu Ve Açıklamasız Ücret Talebi Mağduriyeti

10 Eylül 2024 tarihinde İzmir-İstanbul 21:50 Pegasus uçuşum sırasında, el bagajım için zorla 50 Euro ücret talep edildi. Uçağa binerken, “yeni kurallar gereği el bagajı alınmadığı” gerekçesiyle, aksi halde uçağa alınmayacağım yönünde tehdit edildim ve kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda bırakıldım....
Bozuk Check-in Makineleri Ve Yetersiz Personel Nedeniyle Uçağımızı Kaçırdık

10/09/2025 tarihinde saat 19:00’daki Sabiha Gökçen – Trabzon Pegasus uçuşum için online check-in işlemini önceden gerçekleştirdim. Ancak bagaj teslimi için havalimanına uçuşa 1 saat kala geldik ve check-in kontuarlarında kendi işlemlerimizi yapmamız için yönlendirildiğimiz makineler bozuktu. Bu nede...
Bagaj İçin Haksız Ek Ücret Ve Personel İlgisizliğiyle Mağdur Oldum

09 Eylül 2025 tarihinde Çukurova Uluslararası Havaalanı’ndan (cov) İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı’na (SAW) saat 18:05’te gerçekleşen PC2089 numaralı Pegasus uçuşunun yolcusuydum. Online check-in yapmış olarak zamanında havaalanına geldim ve kiosklara yöneldim, fakat iki kiosk arızalıydı. Bagaj bır...
Bagaj Hakkım Varken Valizim İçin Haksız Ücret Ve Kaba Davranış

10 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya saat 17:20’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda yaşadığım haksızlık beni son derece üzdü. Oğlumla birlikte toplamda 48 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen, yalnızca orta boy bir valizim vardı ve kilo hakkımızı aşmamıştık. Ancak, kiosktan baga...
Pegasus'ta Yüksek Bagaj Ücreti Ve Eşitsiz Hizmet Deneyimi

10 Eylül tarihinde Pegasus’un İzmir-Trabzon uçuşunda, 3 kg fazla bagaj için 824 TL ücret talep edildi. Bilet fiyatım 1800 TL idi ve bagaj hakkım 15 kg, kabin bagajı ise 8 kg olarak belirtildi. Ortalama 90 kg bir yolcuyum ve toplam taşıma hakkım 113 kg oluyor. Bu durumda kilo başına ücretin 15 TL olm...