Pegasus’ta Çimkent Havalimanı’nda Aşırı Fazla Bagaj Ücreti Şeffaf Değil

Pegasus Hava Yolları ile Çimkent–İstanbul–Antalya aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Çimkent Havalimanı’nda fazla bagaj için kilo başına 25 dolar ücret talep edildi ve 9 kg için toplam 225 dolar ödemek zorunda kaldık. Bu tutar, uçuş mesafesi ve bilet ücretleri düşünüldüğünde son derece aşırı ve mantıksız bir bedeldir.

Biletimizi Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden aldık. Bilet alım sürecinde veya bilgilendirmelerde bu seviyede yüksek bir fazla bagaj ücretine dair açık ve anlaşılır bir bilgiyle karşılaşmadık. Havalimanında, uçağa binmeden hemen önce bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak bizi hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkiledi.

Pegasus Hava Yolları’ndan, Çimkent Havalimanı’nda uygulanan bu fazla bagaj ücret politikasına dair detaylı, yazılı ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Özellikle kilo başına 25 dolar gibi bir ücretin hangi kriterlere göre belirlendiğinin ve yolcuya önceden şeffaf bir şekilde neden yansıtılmadığının açıklanmasını istiyorum.