to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde Pegasus’un PC2016 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunda gözlüğümü uçakta unuttum ve tüm başvurularıma rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dünya para ödeyerek bilet alıyoruz ancak kayıp eşyalara bu kadar sahipsiz yaklaşılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Olay sonrası Pegasus’un kayıp eşya birimi, çağrı merkezi ve mail kanalları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen hem gözlüğümle ilgili net bir bilgi alamadım hem de çağrı merkezi tarafında oldukça kaba ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Yolcunun eşyasına ve şikayetine bu kadar değersiz bir tavır sergilenmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Öncelikli talebim, uçakta unuttuğum gözlüğümün bulunup tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, gözlüğün maddi karşılığının tarafıma ödenmesini, bu da sağlanamıyorsa en azından yaşanan süreç ve kaba tutum nedeniyle tarafıma resmi bir özür verilmesini istiyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kayıp eşya ve müşteri hizmetleri süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Pegasus’un 1rttma rezervasyon kodlu Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunda önemli bir kitap ve dokümanımı kaybettim. Uçak içinde bıraktığım yeri özellikle tarif etmeme rağmen eşyamla ilgilenilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Kayıp eşyamı fark eder etmez hem havaalanındaki kayıp eşya...
31 Ocak 2026 tarihli PC2490 İstanbul–Muş uçuşumda teslim ettiğim bagajım varışta tarafıma teslim edilmedi. Daha önce 18 Ocak’ta Muş–İstanbul–İstanbul–Denizli olarak aktarmalı planlanan uçuşumda da valizim kaybolmuştu. O gün operasyonel sebeplerle Denizli uçuşunu kaçırdım ve biletim Antalya uçuşu ile...
22.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim 1MH8FN uçuş numaralı Sabiha Gökçen – Antalya seferinde valizim kayboldu. Valizin içinde kişisel eşyalarımın yanı sıra çocuğumun ilaçları, ayakkabıları, kıyafetlerimiz ve maddi değeri yüksek olan bazı eşyalarımız bulunuyordu ve bu durum ...
12 Ekim sabahı Pegasus Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan İzmir’e 05:00 uçağıyla yolculuk yaptım. Uçuş sırasında 8e numaralı koltukta oturuyordum ve şeffaf mavi çerçeveli, yakın okuma amaçlı numaralı gözlüğümü önümdeki koltuğun arkasındaki yönlendirme kartlarının olduğu bölüme astım. Uçak indikt...
04.01.2026 tarihinde saat 04.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Medine Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda valizim kayboldu ve o günden beri tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Uçuş sonrası kayıp eşya prosedürü kapsamında form dolduruldu ve bana bir dosya/rapor numarası verildi, daha sonra Med...
Yorumlar