to read complaints and reviews, or file yours.Hava Koşulları Bahane Edilerek 4 Saat Bekletildikten Sonra Uçuş İptali Ve Desteksiz Tutum
Pegasus’tan satın almış olduğum Elazığ – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki, 18.05.2026 tarihli saat 07:25 uçağım, hava koşulları bahane edilerek yaklaşık 4 saat bekletildikten sonra iptal edildi. Bu süre boyunca yolculara herhangi bir ikram veya temel ihtiyaçlarını karşılayacak bir destek sağlanmadı.
Ayrıca tarafıma SMS ile ikram verileceğine dair bir mesaj gönderilmesine rağmen, bu yönde hiçbir uygulama olmadı ve bu durum kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yolculara karşı daha şeffaf, dürüst ve ilgili bir yaklaşım sergilenmesini, yaşanan aksaklık için samimi bir şekilde özür dilenmesini ve benzer durumlarda yolcuların bilgilendirilmesi ile temel ihtiyaçlarının karşılanması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
