to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan satın almış olduğum Elazığ – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki, 18.05.2026 tarihli saat 07:25 uçağım, hava koşulları bahane edilerek yaklaşık 4 saat bekletildikten sonra iptal edildi. Bu süre boyunca yolculara herhangi bir ikram veya temel ihtiyaçlarını karşılayacak bir destek sağlanmadı.
Ayrıca tarafıma SMS ile ikram verileceğine dair bir mesaj gönderilmesine rağmen, bu yönde hiçbir uygulama olmadı ve bu durum kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yolculara karşı daha şeffaf, dürüst ve ilgili bir yaklaşım sergilenmesini, yaşanan aksaklık için samimi bir şekilde özür dilenmesini ve benzer durumlarda yolcuların bilgilendirilmesi ile temel ihtiyaçlarının karşılanması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
29 Mart 2026 tarihinde saat 11.00'de Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus PC4211 seferi ile uçmak üzere yaklaşık 2400 TL tutarında bilet satın aldım. Uçağım önce 2 saat, ardından 1 saat ve daha sonra 4 saat olmak üzere toplamda defalarca ertelendi ve hiçbir ikram veya bilgilend...
18.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ’a saat 17.30’da gerçekleşmesi planlanan Pegasus uçuşuna bindim. Uçağın kapısında valizimi uçak altı bagaja vermek için ücret ödeyerek bagajımı teslim ettim ve valizim en son alınan bagaj oldu. Uçak arızası nedeniyle yaklaşık 4 saat boyunca uç...
10.01.2026 tarihli Erzurum – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum saat 10.25’te kalkacak şekilde planlanmıştı ancak uçuşa sadece 2 dakika kala tarafıma SMS gönderilerek uçağın 13.50’ye ertelendiği bildirildi. Bu sırada yolcular kapıyı geçmiş, uçağı bekler durumdaydı. Yaşanan gecikmeden daha da önemlisi, sü...
30.03.2026 saat 05:10’daki Pegasus PC699 Cidde – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum hava muhalefeti sebebiyle iptal edildi. İptal sonrasında ne çağrı merkezine ulaşabildim ne de uygulama üzerinden herhangi bir aksiyon alabiliyor ya da net bir bilgi görebiliyorum. Bizi bir otele yönlendirdiler, tanımadığ...
08.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2025 sefer sayılı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden bilet satın aldım. Uçuş saatim 22:45 olarak görünürken, saat 17:52’de tarafıma gönderilen mesajda olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek uçuş saatimin 23:45...
Yorumlar