Pegasus tazminat ödemeleri

22.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Düsseldorf – Gaziantep uçuşunda teslim aldığım valizim, üç ayağı kırılmış, köşeleri çatlamış, açılmış ve içindeki eşyalar dağılmış halde tarafıma verildi. Bu kadar büyük ve güvendiğimiz bir firmanın bagajı bu durumda teslim etmesi ve sonrasında sunduğu te...

+3

10.12.2025 tarihli PC2674 sefer sayılı, saat 14.30’da olması gereken İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara uçuşum, Pegasus Havayolları tarafından defalarca ertelendi. Önce 16.20’ye, sonra 17.00’ye, ardından 17.25’e alındı; ancak 17.25’te de uçak kalkmadı ve hâlâ havaalanında mağdur bir şekilde bekleyen ço...

08.12.2025 tarihli PC2704 İstanbul Sabiha Gökçen – Konya uçuşum, uçuşa yalnızca birkaç saat kala tarafıma gönderilen bir mesajla "operasyonel nedenler" gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. İptal, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve yolcuya alternatif veya destek sunulmadan gerçekleştirilmi...

08.12.2025 tarihinde saat 20:20’de Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Şanlıurfa’ya olan uçuşum yaklaşık 50 dakika rötar yaptı. Bu gecikme süresince hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve yolculara herhangi bir ikram, yemek fişi ya da benzeri bir hizmet sunulmadı. Hem yaşadığım zaman kaybı hem...

Merhabalar,08 Aralıktaki Brüksel Charleroi Airport'tan İstanbul SAW'a yapacağım 14.55 saatindeki uçuşum 17.50'ye ertelenmiş olup 180 dakika gecikme yaşadım. Yolcu haklarım gereği tazminat talep ediyorum. Aynı şekilde Pegasus'un kendisine de bununla ilgili şikayet talebinde bulundum. Kendileri yolcu ...

8 Aralık 2025 tarihli PC 2187 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşumda yaklaşık 50 dakikalık bir rötar yaşadım. Rötarın operasyonel nedenlerle olduğu bilgisi paylaşıldı ancak bu gecikme nedeniyle önemli bir iş görüşmemi kaçırmak zorunda kaldım. Yaşanan bu aksaklık sonucunda mesleki itibarımın zara...

30.10.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Kıbrıs – İzmir PC1866 seferli Pegasus uçuşumda, kabin boy, yaklaşık 50 litre hacimli Matmazel marka bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Uçuş sonrası durumu hemen raporlayarak gerekli tüm bilgi, fotoğraf ve belgeleri zamanında ilettim. Süreç boyunca Pegasus ile ...

08.12.2025 tarihinde sabah 05:30 İstanbul – Kayseri Pegasus uçuşum operasyonel nedenlerle uçuştan sadece 5–6 saat önce iptal edildi. Uçuş saatine göre ayarladığım araç kiralamam ve tüm planlarım bu nedenle boşa gitti, ciddi anlamda mağdur oldum. Uçağın iptali üzerine Kayseri’ye gidebilmek için başk...

07.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen–Diyarbakır PC2382 seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.10’da kalkması gereken uçak, hava şartları gerekçe gösterilerek önce yaklaşık bir buçuk saat rötar yaptı, ardından tekrar gecikerek 22.35’e ertelendi. Tüm bu süreçte saatlerce bekletildik. Uçağa...

Pegasus’tan almış olduğum 11.12.2025 tarihli ve PNR kodu 1hypfe olan uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve iş kaybı yaşadım. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca sefer saati değişikliği yapabileceklerini, bir kez değişiklik yap...

30 Kasım 2025 tarihli PC2184 seferli Pegasus uçuşumda yaklaşık 1 saatlik bir rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım ve iş hayatım olumsuz etkilendi. Rötar süresince tarafıma SMS, mail, anons veya herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin sebebini de öğrenemedim. Hem zaman kay...

29.11.2025 tarihli İstanbul–Gaziantep Pegasus uçuşumuz için iki arkadaş olarak saat 21.00’e bilet aldık, ancak uçak 00.25’te kalktı. Yaklaşık 3,5 saatlik bu gecikme boyunca tarafımıza ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ikram veya alternatif uçuş teklifi sunuldu. Bu gecikme neden...

3 Kasım’da Lizbon’dan İstanbul’a yaptığım uçuşta bagajım kırık şekilde teslim edildi. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus personeli hasarı yerinde görüp doğruladı ve bana yeni bir valiz verdi. Ancak 17 Kasım’daki İstanbul’dan Lizbon’a olan dönüş uçuşumda, Pegasus’un bana verdiği bu yeni valiz de ...

15 Kasım 2025 tarihli Sofya – Ankara Esenboğa uçuşumda (PNR: 1F719B) Pegasus ile seyahat ettim. Uçuş sonunda bagajımı Esenboğa Havalimanı’nda teslim aldığımda Samsonite marka bavullarımdan birinin tekerleklerinin kırık olduğunu hemen fark ettim, eve geldiğimde ise diğer bavulumun gövdesinin tamamen ...

22.11.2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşta teslim ettiğim bagajım varışta kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj kayıp ofisine bildirip rapor tutturdum ve istenen şekilde mail ile de başvurumu yaptım. Sonrasında tarafıma mail ile dönüş yapıldı an...

27 Ekim 2025 tarihindeki Pegasus PC4358 sefer sayılı uçuşumda 6 saatlik ciddi bir rötar yaşadım. Bu süreçte tarafıma yalnızca bir adet içecek ve bir adet atıştırmalık (Popkek) verildi, bunun dışında herhangi bir ek hizmet, kolaylık ya da telafi sunulmadı. Uzun süre havaalanında beklemek zorunda kald...

28 Mart 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın Sabiha Gökçen – Brüksel PC0923 seferini kullandım. Varışta bagajımın tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim ve hemen havalimanında başvuru yaptım. Ayrıca, 12429402 numaralı başvuru ile Pegasus müşteri hizmetlerine de durumu ilettim. 15 Nisan 2025’te b...

04 Ekim tarihinde Pegasus'un İstanbul-Kayseri uçuşunda, fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadım. Bilet ücretim iade edildi ancak, mağduriyetimin giderilmesi için talep ettiğim tazminat ödenmedi. Konuyla ilgili olarak kart bilgilerimi ilettim fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durumun ilk ke...

Rezervasyon PNR kodu 1fgrp8 olan Pegasus Ordu-İstanbul Sabiha Gökçen ve Sabiha Gökçen-Stockholm Arlanda uçuşumda büyük aksaklıklar yaşadım. 8.30’da Ordu-Giresun Havalimanı’ndan kalkması gereken uçağım, 10.06’da ancak havalanabildi. Teknik arıza olduğu belirtildi. Bu aşamada, sonraki yurt dışı uçuşum...

19.09.2025 tarihinde Pegasus’un Tiran – Sabiha Gökçen (SAWPC 84702) uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında hemen rapor oluşturdum ve başvuru numaram 13649315 olarak kaydedildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bagajım bulundu ne de tazminat ödemem yapıldı. Pegasus’tan bu süreçte herhangi bir bi...

4 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın 1262 numaralı Amsterdam - Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağımızın planlanan kalkış saati 13:50 olmasına rağmen, yaklaşık 7 saatlik bir gecikmeyle saat 21:00'de havalandı ve Sabiha Gökçen Havalimanı'na gece 02:30'da iniş yaptı. Bu s...

02.10.2025 tarihinde Pegasus ile Hamburg'a uçtum. Valizim çıkmadı. Hamburg Havaalanı'nda kayıt oluşturmak için bir saat bekledim. Sonra başka bir havayolu çalışanının yardımıyla kayıt oluşturdum. Bir çalışan, bana 'diz başız vermemişsiniz' diyerek işi kapatmaya çalıştı. Genel Müdür olacak bayana yaz...