to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları – Aynı Gün Uçuş İptali ve Ciddi Mağduriyet
03.01.2026 – 06.01.2026 tarihleri arasında planlanan İstanbul Sabiha Gökçen – Tiflis – İstanbul Sabiha Gökçen gidiş-dönüş seyahatimiz Pegasus Hava Yolları tarafından yaşatılan uçuş iptalleri ve yetersiz hizmetler nedeniyle ciddi mağduriyetle sonuçlanmıştır.
03.01.2026 tarihli PC316 İstanbul–Tiflis uçuşumuz, uçuş sabahı “operasyonel nedenlerle” 12:15 yerine 13:35’e ertelenmiştir. Bu gecikme seyahatin daha başında planlarımızı olumsuz etkilemiştir.
Asıl mağduriyet ise dönüşte yaşanmıştır. 06.01.2026 tarihli PC317 Tiflis–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz (planlanan kalkış: 16:40), uçuş gününün sabahında yine “operasyonel nedenlerle” iptal edilmiştir. Günler öncesinden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, uçuşa saatler kala yapılan bu iptal yolcuları çaresiz bırakmıştır. Aynı gün için tarafımıza hiçbir makul alternatif uçuş sunulmamıştır.
İptalin olduğu gün Tiflis’te hava koşulları uçuşa elverişli olmasına rağmen Pegasus tarafından çözüm üretilmemiştir. Sonuç olarak 07.01.2026 saat 06:25 kalkışlı uçuşu mecburen kabul etmek zorunda kaldık. Aynı gün 04:25’te başka bir uçuş olsa da doluluk nedeniyle seçilememiştir. Bu durum varış saatimize göre yaklaşık 14 saatlik ek gecikmeye ve seyahatin fiilen 1 gün uzamasına neden olmuştur.
Konaklama sağlanmış olsa da otel şehirden uzak, hijyen koşulları yetersiz ve yemek hizmeti tek çeşit ve sınırlıydı; bazı yolcular yemek dahi bulamamıştır. Ayrıca uçuşun ertesi güne sarkması nedeniyle iş yerlerimizden fazladan izin almak ve ek otopark ücreti ödemek zorunda kaldık.
Yaşananlar olağanüstü bir durum değil, tamamen Pegasus’un operasyonel planlama eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Mevzuat gereği her iki yolcu için de uçuş iptali tazminatının ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde SHGM ve ilgili mercilere başvuracağımızı bildiririz.
Pegasus Hava Yolları ile 06.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Erbil uçuşum vardı. Bu uçuş iptal edildiği için yaklaşık 24 saatten fazla zaman kaybı yaşadım, Türkiye’de fazladan kalmak zorunda kaldım ve sonuç olarak yurt dışında çalıştığım işime zamanında dönemediğim için işten çıkarıldım. ...
10.12.2025 tarihli PC2674 sefer sayılı, saat 14.30’da olması gereken İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara uçuşum, Pegasus Havayolları tarafından defalarca ertelendi. Önce 16.20’ye, sonra 17.00’ye, ardından 17.25’e alındı; ancak 17.25’te de uçak kalkmadı ve hâlâ havaalanında mağdur bir şekilde bekleyen ço...
03/01/2026 tarihli PC354 sefer sayılı Üsküp – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumun uçuş saati, daha önce 06/11/2025 günü bir kez değiştirilmişti. Uçuş günü olan 03/01/2026’da ise öğle saatlerinde tekrar saat değişikliği bildirimi aldım ve buna göre otel çıkışımı, taksi ayarlamamı ve tüm planımı yeni saat...
2 Ocak 2026 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – İzmir 21:30 uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuş önce 22:35’e alındı, ardından da yine geç kalktı ve saatlerce havalimanında beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte kapıdaki görevlilerin tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Sorularımıza net bir cevap ...
26.01.2026 tarihli Pegasus PC 315 Tiflis – Sabiha Gökçen uçuşumun kalkış saati, herhangi bir tercih hakkı sunulmadan 04:25’ten 06:25’e alınmıştır. Tam 2 saatlik bu değişiklik hem tüm planımı bozmuş hem de İstanbul’a iniş saatimin iş saatlerime denk gelmesine neden olmuştur. Bu değişiklik nedeniyle ...
Yorumlar