Pegasus Uçuş İptali Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Pegasus Havayolları – Aynı Gün Uçuş İptali ve Ciddi Mağduriyet

03.01.2026 – 06.01.2026 tarihleri arasında planlanan İstanbul Sabiha Gökçen – Tiflis – İstanbul Sabiha Gökçen gidiş-dönüş seyahatimiz Pegasus Hava Yolları tarafından yaşatılan uçuş iptalleri ve yetersiz hizmetler nedeniyle ciddi mağduriyetle sonuçlanmıştır.

03.01.2026 tarihli PC316 İstanbul–Tiflis uçuşumuz, uçuş sabahı “operasyonel nedenlerle” 12:15 yerine 13:35’e ertelenmiştir. Bu gecikme seyahatin daha başında planlarımızı olumsuz etkilemiştir.

Asıl mağduriyet ise dönüşte yaşanmıştır. 06.01.2026 tarihli PC317 Tiflis–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz (planlanan kalkış: 16:40), uçuş gününün sabahında yine “operasyonel nedenlerle” iptal edilmiştir. Günler öncesinden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, uçuşa saatler kala yapılan bu iptal yolcuları çaresiz bırakmıştır. Aynı gün için tarafımıza hiçbir makul alternatif uçuş sunulmamıştır.

İptalin olduğu gün Tiflis’te hava koşulları uçuşa elverişli olmasına rağmen Pegasus tarafından çözüm üretilmemiştir. Sonuç olarak 07.01.2026 saat 06:25 kalkışlı uçuşu mecburen kabul etmek zorunda kaldık. Aynı gün 04:25’te başka bir uçuş olsa da doluluk nedeniyle seçilememiştir. Bu durum varış saatimize göre yaklaşık 14 saatlik ek gecikmeye ve seyahatin fiilen 1 gün uzamasına neden olmuştur.

Konaklama sağlanmış olsa da otel şehirden uzak, hijyen koşulları yetersiz ve yemek hizmeti tek çeşit ve sınırlıydı; bazı yolcular yemek dahi bulamamıştır. Ayrıca uçuşun ertesi güne sarkması nedeniyle iş yerlerimizden fazladan izin almak ve ek otopark ücreti ödemek zorunda kaldık.

Yaşananlar olağanüstü bir durum değil, tamamen Pegasus’un operasyonel planlama eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Mevzuat gereği her iki yolcu için de uçuş iptali tazminatının ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde SHGM ve ilgili mercilere başvuracağımızı bildiririz.