to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen–Hamburg uçuşum sonrasında valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin dış kısmında, tekerlek bağlantısının olduğu bölümde ciddi bir kırılma meydana geldi ve iniş yaptığım havaalanında bununla ilgili tutanak tutturdum.
Sonrasında Pegasus müşteri hizmetleri ile yazışmalarım sonucu tarafıma 30 avro tazminat ödenmesinin kabul edildiği, 16 Ağustos tarihinde iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili de bir dönüş alamadım.
Pegasus’un kabul ettiği 30 avroluk tazminatın en kısa sürede hesabıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Haziran 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Almanya Düsseldorf’a yaptığım uçuşun sonunda, valizimi teslim aldığımda iki tekeri ve kenarları kırılmış halde buldum. O gün Düsseldorf Havalimanı’nda tutanak tutturdum ve valizimin bedelinin 100 Euro olduğu tutanakta belirtildi. Türki...
28 Mart 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın Sabiha Gökçen – Brüksel PC0923 seferini kullandım. Varışta bagajımın tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim ve hemen havalimanında başvuru yaptım. Ayrıca, 12429402 numaralı başvuru ile Pegasus müşteri hizmetlerine de durumu ilettim. 15 Nisan 2025’te b...
8 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un 1AYG6P numaralı Frankfurt uçuşunda valizimin tekerleği kırıldı. Valizimi Frankfurt Havalimanı’nda teslim aldığımda hasarı fark ettim ve hemen fotoğrafını çektim. Havalimanında görevliye danıştım fakat tutanak tutmam gerektiği söylenmedi. Olay sonrası Pegasus’a başvu...
22.11.2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşta teslim ettiğim bagajım varışta kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj kayıp ofisine bildirip rapor tutturdum ve istenen şekilde mail ile de başvurumu yaptım. Sonrasında tarafıma mail ile dönüş yapıldı an...
Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşta bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Valizim tamamen kırılmış ve açılmış bir şekilde bana teslim edildi. Durumu hemen bildirdim, gerekli başvuruları yaptım ve fotoğrafları ilettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Müşteri hi...
Yorumlar