Pegasus Uçuşunda Çok Sayıda Bagaj Kaybı Ve Yetersiz Bilgilendirme

22.01.2026 tarihinde Pegasus’un 1M9GE1 PNR kodlu İstanbul – Antalya 23:40 uçuşuyla yaptığım seyahatte, bana ait 3 adet bagajım kayboldu. Benimle birlikte yaklaşık 30–40 kişinin daha bagajı gelmedi. Saat 01:00 civarında Antalya Havalimanı’na indik, bagajlarımızı almak için bant başında beklerken sadece birkaç valiz geldi, sahipleri aldı ve gitti, ardından bant durdu. Bizim bagajlarımız gelmeyince kayıp eşya ofisine sorduk, önce “geldi, geliyor” denilerek bir süre oyalandık.

Yaklaşık 02:30 gibi bize bagajlarımızın İstanbul’da kaldığı, uçakta olmadığı söylendi. Bagajlarımızın rengi, markası ve içeriği hakkında bilgiler istenerek tutanak tutuldu, “yarın sabah gelir, adreslerinize ulaştırırız” denildi. Saat 03:00 gibi havaalanından ayrılmak zorunda kaldım. Oradaki görevli bu durumun özellikle kış aylarında Pegasus’ta çok sık yaşandığını söyledi. Gecenin bir yarısı yaklaşık 30–40 kişiyi bu şekilde mağdur etmeye ne hakkınız var, bu kadar çok sayıda bagajın unutulması gerçekten kabul edilemez.

Üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ kimse tarafıma net bir bilgi vermedi, yetkili bir muhatap yok, bagajlarımızın tam olarak nerede olduğu bile açıklanamıyor. Bagajlarımın içinde değerli eşyalarım da bulunuyor ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Adım Serpil Ç****. Bagajlarımın en kısa sürede eksiksiz ve sağlam bir şekilde adresime ulaştırılmasını, aksi durumda içindeki eşyalarım da dikkate alınarak tarafıma uygun tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum.