to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, 2 defa bilet alındı, 18:20 ve 23:00 civarı saatlerce orada bekledik, biletleri siz iptal ettiniz. Oradakileri sıra bekleyenleri alıp servis ile Ramada, Hilton otellerine yerleştirdiniz. Bize personeliniz "beklemenize gerek yok" diyerek sisteme yüklediğim 135 Euro ödeme güvence altında...
12 Şubat 2026 tarihli, saat 10:05 kalkışlı PC1091 İstanbul–Barcelona uçuşum “hava muhalefeti” gerekçesiyle 8 saatten fazla gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Aynı tarih ve saat aralığında Barcelona’ya uçan diğer hava yollarının seferleri normal şekilde yapılmış, bu durum tarafımdan fotoğraflarla...
Kasım 2025’te gerçekleşen PC1024 sefer sayılı, 30.11.2025 tarihli uçuşumda yaşadığım rötar nedeniyle Pegasus üzerinden tazminat süreci başlattım. Bu süreçte aracı kurum üzerinden yaptığım başvuru sonucunda, sghm’ye yaptığım şikayetle birlikte 400 Euro tazminat hakkım olduğu resmi olarak doğrulandı. ...
12.04.2026 tarihli PC3203 sefer sayılı ağrı -İzmir Pegasus uçuşum yaklaşık 4 saat rötar yaptı. Bu süre boyunca yalnızca meyve suyu ve kek ikram edildi, bunun dışında herhangi bir anlamlı ikram veya telafi sunulmadı. Uzun süreli bu gecikme nedeniyle tüm işlerimi iptal etmek zorunda kaldım ve hem madd...
29 Aralık tarihinde S***** G***** – Batman uçuşum Pegasus yüzünden tam bir rezalete dönüştü. Uçuş önce yaklaşık 4 saat rötar yaptı, ardından da iptal edildi. Bu uçuşla ilgili tarafıma 100 Euro tazminat ödenmesi gerektiği açıkça belirtildi, ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen Pegasus hâlâ bu ödemey...
05.04.2026 tarihinde İzmir’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları ile yapmam gereken 08:40 kalkışlı uçuşum, PNR kodu 1UQV1B olan sefer, yaklaşık 3 saat 45 dakika rötar yaptı. Bu uçuş için yaklaşık 1470 TL ödeme yaptım. Bu ciddi gecikme nedeniyle önemli bir toplantımı kaçırdım ve iş anl...
Pegasus Hava Yolları ile bugün Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan 1UBR4T rezervasyon kodlu uçuşum saat 09.30’da kalkması gerekirken 12.30’a ertelendi. Bu üç saatlik gecikme nedeniyle tüm planlarım altüst oldu, zamanında yetişmem gereken yere gidemedim ve işlerim ciddi anlamda a...
Pegasus Havayolları ile PNR numarası 1tjvbf olan Trabzon uçuşumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pazar sabah 08.30’daki Trabzon uçuşum iptal edildi ve uçuşum iki gündür sürekli erteleniyor, bu nedenle zaten yeterince mağdur durumdayken bir de bagaj problemi ile karşılaştım. Sabiha Gökçen Hava...
Pegasus Airlines ile gerçekleştirmeyi planladığım PC3707 sefer sayılı, 29.03.2026 tarihli uçuşum havayolu şirketi tarafından iptal edildi. Bu bilet, gidiş–dönüş bir rezervasyonun parçasıydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İptal bilgisi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen süreç boyunca yeterli ve ...
05.03.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 19:00 uçuşum için Pegasus ile seyahat etmek üzere havalimanına gittim. Check‑in ve diğer işlemlerimi tamamlamama rağmen uçakta yer kalmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Bu durum üzerine bana 100 euro tazminat v...
29.03.2026 tarihinde saat 14:30’da İzmir – İstanbul uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR kodu 1se2m7 olan biletim, uçuşa yaklaşık 1 saat kala gelen bir mesajla iptal edildi. Bu kadar kısa süre kala yapılan iptal nedeniyle havaalanında mağdur oldum ve planlarım tamamen aksadı. İptal sonrasında...
29 Mart tarihinde Pegasus’un Almaty–İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımız yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı. Sabah saatlerinde inmesi gereken uçak hava muhalefeti gerekçesiyle İstanbul Havalimanı’na yönlendirildi ve indikten sonra da bizi uçakta 2 saatten fazla süre beklettiler. U...
29.03.2026 tarihli İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı PC4123 seferinizde saatlerdir süren gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşun gerçekleşeceği söylenerek yolcular sürekli oyalanmasına rağmen, uzun süre geçmesine rağmen hâlâ iptal kararı açıklanmadı. Uçuşa gelirken “en az 2 saat ...
Pegasus Havayolları ile 29.04.2025 tarihli uçuşumda bagajım hasar gördü ve 12697297 numaralı başvurum oluşturuldu. Tarafıma tazminat ödeneceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve her seferinde ...
"Şikayetim çözülmüştür. Teşekkürler."
2025 yılı Aralık ayında, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda lehime verilen tazminat kararının Pegasus tarafından ödenmesi i...
27.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Hurgada uçuşumda bagajımı teslim aldığımda çekçek kısmının ve tekerleklerinin kırık olduğunu gördüm. Havalimanında hemen görevliye durumu bildirip hasarlı bagaj için kayıt oluşturdum ve tatile bu şekilde devam etmek zorunda kaldım. Tati...
İzmir'den Ankara uçuşum 4 saat rötar yaptı. Sivil havacılık genel müdürlüğüne bilgilerimle başvurdum. Pegasus 100 Euro tazminat ödemek durumunda kaldı. Bana 1 ay önce tazminatınız ödendi diye mesaj geldi ancak hiçbir para yatmamıştı. Banka ile iletişime geçin denildi, iletişime geçtim ancak hiçbir p...
03.01.2026 tarihli Pegasus uçuşum iptal oldu. İptal sonrasında tarafıma 400 EUR tazminatın ödeneceği bilgisi verildi; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Tazminatın banka EFT yoluyla ödeneceği söylendi ve bu kapsamda istenen banka hesap bilgilerimi 6 Şubat tarihinde Peg...
14.03.2026 tarihinde saat 19:35’te Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşmesi gereken Pegasus PC 2385 seferi için Turna.com üzerinden bilet aldım. Uçuş saatine yakın bir zamanda, herhangi bir yetkili açıklaması yapılmadan yalnızca ekrandan gördüğümüz bilgilerle uçağın önce bir...
29.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC2070 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Alanya Gazipaşa uçuşum operasyonel sebeplerle iptal edildi ve bu nedenle 8 saatin üzerinde gecikme yaşadım. Uçuş haklarımı bildiğim için Pegasus Müşteri Hizmetleri üzerinden 14128159 numaralı kayıtla tazminat talebi...
17 Mart 2026 tarihinde PC2682 İstanbul–Ankara uçuşunda Pegasus ile yaptığım seyahat sonrasında bagajımı teslim aldığımda, daha bir gün önce satın aldığım, etiketleri hâlâ üzerinde olan Samsonite valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizin üst kısmı darbe almış, kumaşı yırtılmış ve iç...
15 Kasım 2025 tarihinde 15jnhv rezervasyon numarasıyla AYT–SAW uçuşum için Pegasus’tan aldığım bilette overbook nedeniyle uçağa alınmadım. Hediye bilet yerine açıkça 100 Euro nakit talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim karşılanmadı. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne şikayette bulu...
16.03.2026 tarihinde 19.00–20.30 saatleri arasında planlanan Kayseri–İzmir seferimde, Pegasus Havayolları ile ben ve çocuğum çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. PC3191 sefer sayılı uçuşumda, 28f numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Rezervasyon/PNR kodum 1STCSJ’dir. İniş sırasında İzmir Havalimanı’nd...
16 Mart saat 19.00 uçağı ile Pegasus Havayolları ile İzmir’e uçuşum vardı. Olumsuzluk nedeniyle İzmir’e iniş yapılamadı ve uçak Bodrum Havalimanı’na yönlendirildi. Yaklaşık 1,5 saat sonra ikram yapılacağı söylendi, ancak bu süre boyunca paramızla su istememize rağmen satış yapılmadığı belirtildi. Üs...
