Pegasus tazminat ödemeleri

27 Ekim 2025 tarihindeki Pegasus PC4358 sefer sayılı uçuşumda 6 saatlik ciddi bir rötar yaşadım. Bu süreçte tarafıma yalnızca bir adet içecek ve bir adet atıştırmalık (Popkek) verildi, bunun dışında herhangi bir ek hizmet, kolaylık ya da telafi sunulmadı. Uzun süre havaalanında beklemek zorunda kald...

28 Mart 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın Sabiha Gökçen – Brüksel PC0923 seferini kullandım. Varışta bagajımın tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim ve hemen havalimanında başvuru yaptım. Ayrıca, 12429402 numaralı başvuru ile Pegasus müşteri hizmetlerine de durumu ilettim. 15 Nisan 2025’te b...

04 Ekim tarihinde Pegasus'un İstanbul-Kayseri uçuşunda, fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadım. Bilet ücretim iade edildi ancak, mağduriyetimin giderilmesi için talep ettiğim tazminat ödenmedi. Konuyla ilgili olarak kart bilgilerimi ilettim fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durumun ilk ke...

Rezervasyon PNR kodu 1fgrp8 olan Pegasus Ordu-İstanbul Sabiha Gökçen ve Sabiha Gökçen-Stockholm Arlanda uçuşumda büyük aksaklıklar yaşadım. 8.30’da Ordu-Giresun Havalimanı’ndan kalkması gereken uçağım, 10.06’da ancak havalanabildi. Teknik arıza olduğu belirtildi. Bu aşamada, sonraki yurt dışı uçuşum...

19.09.2025 tarihinde Pegasus’un Tiran – Sabiha Gökçen (SAWPC 84702) uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında hemen rapor oluşturdum ve başvuru numaram 13649315 olarak kaydedildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bagajım bulundu ne de tazminat ödemem yapıldı. Pegasus’tan bu süreçte herhangi bir bi...

4 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın 1262 numaralı Amsterdam - Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağımızın planlanan kalkış saati 13:50 olmasına rağmen, yaklaşık 7 saatlik bir gecikmeyle saat 21:00'de havalandı ve Sabiha Gökçen Havalimanı'na gece 02:30'da iniş yaptı. Bu s...

02.10.2025 tarihinde Pegasus ile Hamburg'a uçtum. Valizim çıkmadı. Hamburg Havaalanı'nda kayıt oluşturmak için bir saat bekledim. Sonra başka bir havayolu çalışanının yardımıyla kayıt oluşturdum. Bir çalışan, bana 'diz başız vermemişsiniz' diyerek işi kapatmaya çalıştı. Genel Müdür olacak bayana yaz...

20 Ekim 2025 tarihinde, Pegasus’un 1DY7CZ rezervasyon kodlu İzmir Havalimanı–Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar uçuşumda 4 saatlik bir gecikme yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum ancak dönüş yapılmıyor. İnceleme altında deniyor fakat hakkım olan tazminat ödemesi yapılmıyor. Otomat...

27/09/2025 tarihinde Prag-İstanbul seferinde yaşanan uçuş gecikmesi nedeniyle Pegasus’a başvurarak tazminat talebinde bulundum. Başvurumun haklı bulunduğu ve 400 Euro tutarındaki tazminatın banka hesabıma ödeneceği tarafıma hem e-posta hem de mesaj yoluyla bildirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağ...

29/10/2025 tarihinde Pegasus’un PC2380 sefer sayılı uçuşunda bagajımın tutamaç kısmı kırıldı. Uçuş sonrası durumu Pegasus yetkililerine bildirip başvuru yaptım, ancak aynı gün içinde olumsuz dönüş aldım. Gerekçe olarak, “ufak sıyrık, delik, kesik, hafif nemlenme, ıslanma, bagajın kalitesinden kaynak...

15 Eylül tarihli PC1052 Dortmund–Sabiha Gökçen uçuşumla ilgili olarak, Pegasus’tan 400 Euro tazminat almam gerektiği kabul edildi. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tazminat talebim reddedildi ve yanlış bilgi verildi. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvurdum ve...

25.10.2025 tarihinde Pegasus'un 1dpxzp kodlu İstanbul Sabiha Gökçen - Çukurova Havalimanı uçuşum vardı. Saat 20.15’teki bu uçuş için havalimanına zamanında geldim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle check-in işlemi yapılamadı ve yerime başka bir yolcu uçağa alındı. Annem o gün rahim kanseri ameliya...

22.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC629 sefer sayılı İskenderiye (hbe) – İstanbul (SAW) uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu durum üzerine Pegasus’un web sitesi üzerinden tazminat hakkım için başvuru yaptım. Ancak tarafıma, uçuşun olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği ve taz...

18 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Ercan - Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum yaklaşık 2 saat 20 dakika rötar yaptı. Gecikmeyle ilgili sadece mobil bildirim aldım, başka bir bilgilendirme veya destek sunulmadı. Uçuş sonrası Sabiha Gökçen’den Bursa’ya gitmek için daha önce almış olduğum ot...

13 Ağustos 2025 tarihinde PC1873 sefer sayılı Antalya - Ercan uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında Pegasus yetkililerine başvurdum ve 13697888 numaralı tutanak oluşturuldu. Ancak süreçle ilgili bana sadece kaybımızın karşılanamayacağı bildirildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bagajımda yaklaşık ...

06.09.2025 tarihinde PC980 numaralı Pegasus uçuşum 3 saatten fazla gecikmeli gerçekleşti. Bu nedenle Pegasus’a tazminat başvurusu yaptım ve bana 400 Euro tazminat ödeneceği bildirildi. IBAN bilgilerimi ilettim, başvurum 13587274 numarasıyla kayda alındı. Ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir ödeme yap...

09 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC3621 numaralı Bodrum – Çukurova uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. 11.55’te kalkması gereken uçağımız, operasyonel bir neden belirtilerek önce ertelendi, ardından tekrar bilgilendirme yapılarak uçuşumuz 15.50’ye alındı. Toplamda yaklaşık 3 saat 55 da...

26 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın 17Q2F2 numaralı Malatya Erhaç – Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. 10.15’te kalkması gereken uçağımız, önce başka bir uçak gönderileceği belirtilerek ertelendi, ardından tekrar bilgilendirme yapılarak uçuşumuz 15.30’a alındı. Toplamda 5 ...

2025/0236.3145 başvuru numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararının Pegasus Hava Yolları’na tebliğ edilmesinden sonra, Ankara 5. Tüketici Mahkemesi’ne yapılan itiraz başvurusu, 09.09.2025 tarihli ve 2025/360 esas sayılı mahkeme kararıyla reddedilmiştir. Mahkeme, ihtiyati tedbir talebini de reddetmiş ve ...

1bqftj PNR numaralı Pegasus uçuşumda, bugün Çarşamba Havalimanı’nda kabin bagajımı teslim ettim. Bagajımda turuncu-mavi bir kemer bulunuyordu. Varışta bagajımı teslim aldığımda kemerin kaybolduğunu fark ettim. Bagajımda başka bir eksiklik veya zarar yoktu. Konu ile ilgili olarak Pegasus müşteri hiz...

11 Eylül Perşembe günü, PC2023 sefer sayılı ve 22:10 saatli Antalya-İstanbul Pegasus uçuşunda, sağlam şekilde teslim ettiğim Cakard marka büyük boy (65X33 cm) dağcı sırt çantamın sap kopçası kırılmış olarak tarafıma iade edildi. Bagajı teslim alır almaz durumu hemen havalimanında bildirip tutanak tu...

Ben Kıbrıs’ta okuyan bir öğrenciyim. 09.09.2025 tarihinde Pegasus’un 16MCU4 uçuşunda, Ercan Havalimanı’nda bagajımı poşete sarılı bir şekilde teslim aldım. Valizimin tamir edilebilecek hiçbir tarafı yoktu; tekerlekleri, fermuarları ve parçaları tamamen kırılmıştı. Hatta valizi kullanılamaz halde old...