Pegasus Bilet tazminat ödemeleri

04.01.2026 tarihinde saat 19.50'de gerçekleşmesi planlanan PC7376 sefer sayılı Amsterdam – İstanbul dönüş uçuşum, kalkışa yaklaşık bir saat kala Pegasus tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrasında bana ne alternatif bir uçuş, ne otel, ne transfer, ne de yemek‑içecek gibi zorunlu temel haklarım kap...

17/06/2025 tarihinde İstanbul-Barcelona seferinde yaşanan uçuş gecikmesi nedeniyle Pegasus’a başvurarak tazminat talebinde bulundum. Fakat tazminat başvurum reddedildi. Yaklaşık 2 ay önce Sivil Havacılık Genel Müdürlüğüne yaptığım başvuru sonucu başvurumun işletme tarafından haklı bulunduğu ve bilet...

03.01.2026 tarihli PC2321 sefer sayılı Denizli – İstanbul uçuşumun gecikmesi nedeniyle İstanbul – Münih bağlantılı uçağımı kaçırdım ve planlanan varış saatimden yaklaşık 24 saat sonra, ertesi gün uçmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem seyahat planımı tamamen bozdu hem de ciddi anlamda mağduriyet ve ...

24 Ocak 2026 tarihli Bristol – İstanbul PC1197 seferli Pegasus uçuşumuz, “hava şartları” gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak aynı saatlerde başka havayollarının uçuşlarında herhangi bir iptal olmaması, bu gerekçeyi bizim açımızdan ikna edici kılmamaktadır. Uçuşumuz yerel saatle 12.05’te olması ...

18.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC 2532 sefer sayılı Sabiha Gökçen Havalimanı – Elazığ uçuşu için saat 17.30’a bilet aldım. Ancak uçuşumuz herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 7 saat rötarla gece 00.30’da gerçekleşti ve 01.30 civarında Elazığ’a iniş yaptık. Bu süre boyunca uç...

08 Ocak 2026 tarihinde saat 21.10’da Dalaman – Sabiha Gökçen yönündeki Pegasus uçuşum iptal edildi. Uçuşun iptal edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu bilet için kredi kartımla yaklaşık 2.000 TL üzerinde ödeme yapmıştım. İptalden sonra Pegasus müşteri hizme...

26 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2182 sefer sayılı ve 1KLS5U PNR numaralı, İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu için biletim bulunmaktaydı. Uçağın planlanan kalkış saati 05:45 olmasına rağmen uçak yaklaşık 09:45’te kalkış yapmış, fiilî gecikme süresi yaklaşık 4 sa...

5 Ocak tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Berlin Brandenburg Havalimanı’na olan 10:15 Pegasus uçuşuna babam ve kız kardeşim fazla bilet satışı nedeniyle alınmadı. Her ikisi de hiçbir kusurları olmamasına rağmen uçağa kabul edilmeyip, 13:30’daki bir sonraki uçuşu beklemek zorunda bırakı...

30.12.2025 tarihli Muş – Sabiha Gökçen uçuşum için aldığım bilet fazla bilet satışı gerekçesiyle ücretimin iade olacağı bir sonraki güne de ücretsiz uçuş hakkı tanıyacakları tarafıma iletildi. Sonraki 3 gün hava koşulları gerekçe gösterilerek uçuşlar iptal edildi. Tarafıma iptallerle ilgili veya bir...

2 Ocak 2026 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – İzmir 21:30 uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuş önce 22:35’e alındı, ardından da yine geç kalktı ve saatlerce havalimanında beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte kapıdaki görevlilerin tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Sorularımıza net bir cevap ...

7 Aralık Pazar günü Milas–Bodrum Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na gerçekleştireceğim, PNR numarası 1ggtu4 olan Pegasus uçuşumun 21.55’te kalkması gerekirken 205 dakika gecikmeyle gerçekleştirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süre, kabul edilebilir bir gecikme değildir. ...

27 Aralık'da Pegasus Havayolları ile İzmir’den İstanbul aktarmalı olarak Doha üzerinden Hanoi’ye uçuşumuz bulunmaktaydı. Ben Mediha k*** (PNR: 1E71C1) ve eşim m** k** k** (PNR: 1E6WPG) bu seyahati birlikte planladık. Pegasus’un 10.45 kalkışlı ilk uçuşunun yaklaşık 30 dakika gecikmeli hareket etmesi ...

19.12.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 18.15 uçağına, gidiş–dönüş toplam 4.600 TL ödeyerek bilet aldım. Önce uçuşun yarım saat rötarlı olacağı bilgisi geldi. Check-in için belirtilen süreden önce havalimanına gittik, buna rağmen görevli, u...

08.12.2025 tarihinde sabah 05:30 İstanbul – Kayseri Pegasus uçuşum operasyonel nedenlerle uçuştan sadece 5–6 saat önce iptal edildi. Uçuş saatine göre ayarladığım araç kiralamam ve tüm planlarım bu nedenle boşa gitti, ciddi anlamda mağdur oldum. Uçağın iptali üzerine Kayseri’ye gidebilmek için başk...

Pegasus’tan almış olduğum 11.12.2025 tarihli ve PNR kodu 1hypfe olan uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve iş kaybı yaşadım. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca sefer saati değişikliği yapabileceklerini, bir kez değişiklik yap...

29.11.2025 tarihli İstanbul–Gaziantep Pegasus uçuşumuz için iki arkadaş olarak saat 21.00’e bilet aldık, ancak uçak 00.25’te kalktı. Yaklaşık 3,5 saatlik bu gecikme boyunca tarafımıza ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ikram veya alternatif uçuş teklifi sunuldu. Bu gecikme neden...

04 Ekim tarihinde Pegasus'un İstanbul-Kayseri uçuşunda, fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadım. Bilet ücretim iade edildi ancak, mağduriyetimin giderilmesi için talep ettiğim tazminat ödenmedi. Konuyla ilgili olarak kart bilgilerimi ilettim fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durumun ilk ke...

2025/0236.3145 başvuru numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararının Pegasus Hava Yolları’na tebliğ edilmesinden sonra, Ankara 5. Tüketici Mahkemesi’ne yapılan itiraz başvurusu, 09.09.2025 tarihli ve 2025/360 esas sayılı mahkeme kararıyla reddedilmiştir. Mahkeme, ihtiyati tedbir talebini de reddetmiş ve ...

3 Ağustos’ta Pegasus’un web sitesi üzerinden satın aldığım, 14ac7n PNR numaralı İstanbul–Prag uçuş biletimi aynı gün, yasal ve Pegasus tarafından açıkça belirtilmiş olan “ilk 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkımı” kullanarak iptal ettim. Buna rağmen, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın 12.45...

Pegasus Hava Yolları ile 22.05.2025 tarihinde planlanan kalkış saatim 14:00 (İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı) iken, gerçek kalkış 19:20'de gerçekleşti. Planlanan varış saatim 17:35 (Charleroi Havalimanı) olmasına rağmen, gerçek varış 22:45'te oldu. Uçuş sonrasında bize tazminat ödeneceği söylendi...

22.02.2024'de PNR: asz87f olan Sabiha Gökçen-Trabzon Havalimanı kalkışlı uçağımız, İstanbul'da 3 gündür kar yağışına rağmen bile isteye iptal edilmedi. İnsanları karda kışta havaalanına getirdiler. Ardından 00.30'da kalkması gereken uçak saat 03.00'a kadar kalkmadı, bizleri 4 saat uçağın içinde bekl...

Sayın Yetkili, 22.09.2023 tarihinde annem e*** s*** adına satın almış olduğum [PC431 uçuş no’lu ve 22.09.2023] tarihli uçak bileti, başka bir kişiye de satıldığı için uçuş gerçekleştirilememiştir. Bu durum nedeniyle tazminat hakkı doğmuş ve tarafınıza başvurduğumda tazminatın ödeneceği bildirilmiş...

Pegasus Havayolu ile Lizbon-İzmir için 5 kişilik ailemiz için bilet aldık. Hiçbir açıklama yapılmadan 9 saat yoğun havalimanında oturacak yer dahi bulamadan ayakta bekledik. Ne bilgi akışı ne destek. Sonrasında uçuş gerçekleşti. Ulusal yönetmelik ve Avrupa uçuş yönetmeliği gereği tazminat ödemeleri ...