Pegasus Uçuş İptali Ve Gecikmeli Bildirimiyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

24 Ocak 2026 tarihli Bristol – İstanbul PC1197 seferli Pegasus uçuşumuz, “hava şartları” gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak aynı saatlerde başka havayollarının uçuşlarında herhangi bir iptal olmaması, bu gerekçeyi bizim açımızdan ikna edici kılmamaktadır. Uçuşumuz yerel saatle 12.05’te olması gerekirken, iptal bilgisi gece 01.45’te e‑posta ile gönderilmiş, ben de bu bildirimi yaklaşık 02.30 civarında fark ettim.

Pegasus bize en yakın tarih olarak 3 gün sonrasına ücretsiz bilet değişikliği sundu ancak bu süre zarfında hem zaman hem de maddi anlamda ciddi şekilde mağdur olduk. Toplamda yaklaşık 1000 sterlin civarında ek masrafımız oluştu. Üç kişilik seyahatimiz için 1fqa97 ve 1FQ9FS rezervasyon numaralarıyla işlem yapılmıştı ve bu iptal sebebiyle planlarımız tamamen altüst oldu.

Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir dosya açtılar ve en kısa zamanda dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak yaşadığımız mağduriyetin büyüklüğü karşısında bu belirsiz süreç bizim için yeterli değil. Haksız yere maruz kaldığımız tüm ek masraflarımızın eksiksiz olarak karşılanmasını ve ayrıca uğradığımız zaman kaybı, stres ve iptal edilen planlarımız nedeniyle uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum.

Bu konuda hızlı, net ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, sürecin de tarafıma yazılı olarak şeffaf biçimde bildirilmesini istiyorum.