to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim 1wbnv3 PNR numaralı uçuşta, Çukurova Havalimanı’nda valizimi tamamen sağlam bir şekilde teslim etmeme rağmen İzmir Havalimanı’nda valizimi kırık halde teslim aldım. Hemen havalimanındaki ilgili ofise durumu bildirerek tutanak tutturdum.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Bana mail yoluyla dönüş yapıldığını, yanıtın da olumsuz olduğunu söylediler. Mailimi kontrol ettiğimde, valizi kırık şekilde teslim ettiğimi iddia ettiklerini ve bu nedenle sorumluluk kabul etmediklerini gördüm. Bu yaklaşımı, özellikle Pegasus gibi bir firmaya yakıştıramadım, bir kırık valiz için müşteriye verilen değerin bu kadar düşük olmasını üzücü buluyorum.
Ben valizimi hava yoluna sağlam teslim ettim ve kırık şekilde geri aldım. Bu nedenle kırılan valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
01 Şubat 2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Uçağa sağlam teslim ettiğim valizim, Ercan Havalimanı’nda teslim alırken kırık ve hasarlı şekilde bana verildi. Hemen kayıp/hasarlı bagaj bölümüne giderek durumu bildirdim, tutanak tutuldu ve pır ...
06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sinop – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, sağlam teslim ettiğim valizimin kırılmış ve tekeri bozulmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimi, kırık ve kullanılamaz hale yakın bir durumda ge...
06.01.2026 tarihinde saat 21:05’te İzmir–Ankara Pegasus uçuşumda sert kabuklu valizim orta kısmından kırılmış şekilde teslim edildi. Valizim resmen ku...
15 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim Gaziantep–Düsseldorf uçuşumun (PNR: 1zxutx) ardından Düsseldorf Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin iki tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Hasarı o anda fotoğrafladım ancak havalimanında konuyla ilgili muhatap bula...
Yorumlar