Uçuş Kapısında Haksız 1.200 TL El Bagajı Ücreti Talebi

28.04.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştireceğim SAW–ADB 17:25 uçuşumda, uçağa biniş kapısında son derece haksız bir uygulamaya maruz kaldım. Yanımda sadece el bagajı olarak iki parça eşyam vardı ve ikisi de toplamda 15 kilonun altındaydı. Önümdeki iki yolcu da aynı büyüklükte iki el bagajı ile sorunsuz bir şekilde geçmelerine rağmen, sıra bana geldiğinde benden 1.200 TL ek ücret talep edildi ve bu ücret alındı.

Önümdeki yolcuların aynı şartlarda geçtiğini görevliye özellikle söyledim; ancak buna rağmen söylediklerim adeta duymazdan gelindi. Daha sonra yanıma el bagajı olmayan bir arkadaşım geldi, hatta üç kişi olarak “birini biz alalım, bizde bagaj yok” dememize rağmen çalışanlar kamerayı gerekçe gösterip “olmaz” diyerek bunu da kabul etmediler. Bu süreçte bana net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, yalnızca ücret alınarak uçağa geçmeme izin verildi. Aynı hatta, aynı şartlarda herkes için tek bir kural uygulanması gerekirken, kişiye göre değişen bu uygulama hem adaletsiz hem de yolcu açısından son derece güven sarsıcıdır.

Ödenen 1.200 TL’nin tarafıma iadesini ve bu uygulamayı yapan kapı görevlileri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için bu haksızlığın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.