to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde PC1161 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Londra Stansted uçuşum, yoğun sis sebebiyle Sabiha Gökçen’e iniş yapamayan uçaklar nedeniyle gerçekleştirilemedi. Bu uçuş için biletimi gidiş–dönüş olarak almış ve check-in esnasında da ek ücret ödeyerek koltuk seçimi yapmıştım. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen, bilet ve koltuk ücretimin iadesi Pegasus tarafından hâlâ yapılmadı.
İade sürecim 14713670 numaralı taleple takip ediliyor ancak haftalardır herhangi bir çözüm üretilemiyor. Pegasus tarafı beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını belirten e-postalar gönderiyor. Canlı destek üzerinden ve e-posta ile Türkiye’de olmadığımı, bu nedenle telefona cevap veremediğimi özellikle belirtmeme rağmen hâlâ ısrarla telefonla iletişim kurmaya çalışıyorlar. Bu süreçte, iade işlemi için beni aramalarını gerektiren makul bir sebep de göremiyorum; zaten uçuşun tamamı yapılamadığı için ve ayrıca ek ücret ödeyerek aldığım koltuk hizmeti hiç verilmediği için iade talebim son derece açık ve net.
Ben Pegasus’tan, 29 Mart 2026 tarihli İstanbul–Londra uçuşumun gerçekleşmeyen bilet bedelinin ve check-in sırasında ek ücret ödeyerek aldığım fakat hiç kullanamadığım koltuk ücretinin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iadenin, benim tekrar tekrar hatırlatmama gerek kalmadan, sunulmayan hizmetin doğal bir sonucu olarak hızlı ve düzgün şekilde yapılmasını bekliyorum.
Pegasus üzerinden 1LL7S2 rezervasyon numarasıyla Sabiha Gökçen – Helsinki gidiş ve Helsinki – Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere iki kişi için toplam 26.614 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuş tarihim 15.03.2026 saat 10.50 idi, dönüş uçuşum ise saat 14.40 olarak görünüyordu. Biletlerimi 24 saat içinde...
29 Mart 2026 Pazar günü saat 22.30’da Ordu‑Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı gün Sabiha Gökçen Havalimanı’nda birçok uçuşun iptal olduğunu öğrenince, saat 18.00 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak uçuşumda bir ipt...
19 Ocak saat 10.45’teki PC1161 Sabiha Gökçen – Londra Stansted uçuşumda kabul edilemez bir rötar ve mağduriyet yaşadım. Uçağa alındıktan sonra yaklaşık iki saat boyunca uçak içinde bekletildik, buna rağmen en basitinden sıcak bir içecek ikramı bile yapılmadı. Bu süre boyunca ihtiyaç duyduğumuz kahve...
21 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Tiran PC283 uçuşum için Pegasus’tan kendim ve kardeşim adına iki ayrı bileti farklı zamanlarda aldım. Tüm bilgileri doğru girdiğim halde her iki bilete de sistem aynı ismi yazmış. Normalde böyle bir durumda sistemin bunu kabul etmemesi ve uyarı vermesi gerekirken...
Yaklaşık 13 gün önce sağlık nedenlerinden dolayı Pegasus’tan almış olduğum 27 Şubat Sabiha Gökçen – Berlin ve 2 Mart Berlin – Sabiha Gökçen Eco paketli gidiş‑dönüş biletlerimi Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal ekranında, refund kısmında bilet ücretinin bir kısmının iade edilec...
Yorumlar