to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan Sabiha Gökçen – Katar hattında 25 Mayıs gidiş, 30 Mayıs dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti almıştım. Güvenlik sebebiyle bu uçuşların iptal edildiği ve bana ücretsiz değişiklik veya para iadesi yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine ben de mağdur olmamak için bileti farklı bir tarihe ücretsiz olarak değiştirdim.
Bugün ise Pegasus’un Mayıs ayı için aynı uçuşları tekrar satışa açtığını gördüm ve müşteri hizmetlerini arayıp biletimin eski tarihine, yani 25 Mayıs gidiş olacak şekilde geri alınmasını talep ettim. Ancak bu kez bana, ilk 24 saat geçtiği için artık ücretsiz işlem yapılamayacağı ve bu değişikliğin ücrete tabi olduğu söylendi. Ben biletimi başta gidiş–dönüş yaklaşık 12.000 TL’ye almışken, sadece tek yön değişim için 13.000 TL civarında fark çıkarılacağı ifade edildi.
Başlangıçta güvenlik gerekçesiyle, benim dışımda gelişen bir sebeple uçuşum iptal edilip ücretsiz değişim hakkı verilirken, şimdi aynı uçuşlar tekrar açılmış olmasına rağmen benden yüksek bir değişiklik ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum. Benim isteğim, hiçbir ek ücret talep edilmeden biletimin ilk aldığım tarihlere, özellikle 25 Mayıs gidiş olacak şekilde eski haline çevrilmesi yönündedir.
Pegasus Havayolları’nın 19 Ocak tarihli saat 06.20 PC2860 Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşum hava şartları nedeniyle şirket tarafından iptal edildi. Ardından tarafıma bir mail gönderilip link paylaşıldı ve bu link üzerinden “ücretsiz iptal / değişiklik / iade işlemi yapabilirsiniz” şeklinde açık bi...
13.02.2026 tarihli saat 18:35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum, benim bilgim ve onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edilip Erzurum uçuşu ile değiştirilmiş. Bu değişikliği kabul etmediğim için bilet iptali talep ettiğimde ise tarafıma cezai işlem uy...
14 Ocak tarihinde Biletimhazır.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, 1–5 Mart tarihleri için Sabiha Gökçen – Zürih gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında biletin iptal edilebilir olduğu, iptal durumunda herhangi bir ücret kesintisi yapılmadan ödediğim tutarın tamamının iade ed...
Pegasus üzerinden Londra hattına önce 15 Mart gidiş, 22 Mart dönüş olacak şekilde, 20.360 TL ödeyerek ve 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı olduğunu bilerek bilet satın aldım. Daha sonra tarihlerimi değiştirmem gerektiği için bu bileti iptal edip yeni bilet almak istedim. İlk olarak iptal ekranına...
Pegasus’tan 04.04.2026 tarihinde saat 12.25 için Sabiha Gökçen – Dalaman hattında 2 yetişkin, 1 çocuk olmak üzere toplam 3 kişilik uçuş aldım. Daha sonra bu uçuşun saati tarafıma bilgi verilerek 08.55’e çekildi. Bunun üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, uçuş saatimin değiştirildiğini ve bu ...
Yorumlar