Pegasus Rötar müşteri hizmetleri iletişim

10 Aralık 2025 tarihinde Antalya (AYT) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum, PC4721 sefer sayılı uçak ile saat 10:30’da planlanmışken, uçuşum 105 dakika rötar yapmıştır. Bu gecikme nedeniyle zamanında gerçekleştirmem gereken işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Rötar süreci boyunca yolcular...

25 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2830 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen-Trabzon uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın 22.25’te kalkması gerekirken, 01.28’de havalandı. Gecikme sırasında Pegasus yetkilileri tarafından bilgilendirme yapıldı ve yiyecek-içecek hizmeti sunuldu. Ancak, 3 saatte...

17.10.2025 tarihinde Erbil Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan PC817 numaralı Pegasus uçuşumda 8 saatlik bir rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir destek ya da ikram sağlanmadı. Yaşanan bu mağduriyet neden...

29 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan aldığımız 14FY6N ve 14FS2F rezervasyon kodlu Stockholm-Ankara uçuşumuzda, 4,5 saatlik rötar nedeniyle bağlantılı uçuşumuzu kaçırdık. Bu süreçte hem yurtiçi hem de yurt dışı havaalanlarında toplamda 4,5 saatten fazla beklemek zorunda kaldık ve tarafımız...

14.11.2025 tarihinde Pegasus’un Erzincan-Bodrum uçuşum yaklaşık 4 saat rötar yaptı. Uçuşum ileri bir saate ertelendi ve bu süreçte herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Rezervasyon numaram: 1C6NGX. Bileti Pegasus uygulaması üzerinden aldım. Bekleme sırasında Erzincan Havalimanı’nda çalışanla...

07.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan İzmir Adnan Menderes’e gerçekleşmesi gereken PC3169 numaralı Pegasus uçuşum yaklaşık 5 saat rötar yaptı. Yanımda 6 yaşında küçük çocuğum vardı ve saatlerce uykusuz kalarak mağdur oldu. Uçak saatinin iki kez değiştirilmesi nedeniyle İzmir’den Didim’e gitmek iç...

02.11.2025 tarihinde Malatya’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleşecek PC2573 numaralı Pegasus uçuşum için saat 16:00’a aldığım bilet, hiçbir makul çözüm sunulmadan 00:45’e ertelendi. Gecikmenin yurt dışından gelen uçağın geç gelmesinden kaynaklandığı söylendi. Ancak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime ...

28/10/2025 tarihinde Kıbrıs’tan Antalya’ya gerçekleştirdiğim Pegasus PC18WUT4 numaralı uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımız yaklaşık 65 dakika rötar yaptı ve kalkışa kadar toplam gecikme 75 dakikayı buldu. Uçağa indikten sonra da uzun süre beklemek zorunda kaldık, pasaport kontrolünden geçtik...

28 Ekim 2025 saat 01:20’de Pegasus’tan aldığım 1EF7X8 numaralı Mersin (Çukurova Havalimanı) – Antalya uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinden tam 1 saat önce havalimanında olmama rağmen, uçuşum firma tarafından 4 kez ertelendi ve toplamda 5 saati aşkın süredir havalimanında bekliyorum....

25.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2533 sefer sayılı Elazığ Havalimanı (ezs) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum ciddi şekilde gecikmiştir. Biniş kartımda kapı giriş saati 21:10 olarak belirtilmesine rağmen, uçağa alınmam 23:11’de gerçekleşmiştir. Yaklaşık 4 saatlik gecikme nedeniyl...

15 Eylül tarihli PC1052 Dortmund–Sabiha Gökçen uçuşumla ilgili olarak, Pegasus’tan 400 Euro tazminat almam gerektiği kabul edildi. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tazminat talebim reddedildi ve yanlış bilgi verildi. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvurdum ve...

27 Ekim tarihinde Pegasus’tan şahsi olarak kredi kartı ile aldığımız Ankara-İstanbul (PNR: 17duse ve 17dpg1) ve devamında İstanbul-Paris (PNR: PWG3GP ve 144m98) uçuşlarımızda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ankara-İstanbul uçuşumuz yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu nedenle 12.30'da kapılarını kapatan ...

18 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Ercan - Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum yaklaşık 2 saat 20 dakika rötar yaptı. Gecikmeyle ilgili sadece mobil bildirim aldım, başka bir bilgilendirme veya destek sunulmadı. Uçuş sonrası Sabiha Gökçen’den Bursa’ya gitmek için daha önce almış olduğum ot...

03.07.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Münih’e planlanan Pegasus uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. PUW5N5 rezervasyon numaralı uçuşumun varış saati 03.07.2025 18:45 olarak planlanmışken, ancak 04.07.2025 11:30’da Münih’e ulaşabildik. Aktarmalı uçuşumun ...

14 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2212 sefer sayılı Sabiha Gökçen’den Adnan Menderes Havalimanı’na olan uçuşum, hiçbir somut ve gerçek nedene dayandırılmadan sürekli rötar bilgisi verilerek 23:45’ten 01:05’e ertelendi. İlk gecikmede teknik sorun denildi, ardından ekip değişikliği gerekçe gösterild...

12.10.2025 tarihinde Pegasus firmasının 1czfp6 seferiyle İzmir Adnan Menderes – Kıbrıs Ercan uçuşum için bilet aldım. Uçağımın kalkış saati 23.10 olarak belirtilmişken, yaklaşık 1 saatlik rötar nedeniyle uçuş saati 00.05’e ertelendi. Rötar bilgisi tarafıma, havaalanına geldikten sonra ve oldukça geç...

19 Nisan tarihinde Ankara-Lefkoşa PC1882 seferiyle ilgili ciddi bir rötar problemi yaşadım. Uçağımız 07.25’te kalkması gerekirken önce 10.50’ye ertelendiği söylendi, ancak ancak 11.40’ta uçağa binebildik. Bu süreçte bize sadece sandviç ve içecek ikramı yapıldı, başka bir destek veya bilgilendirme sa...

02.10.2025 tarihinde eşimle birlikte gerçekleştirmeyi planladığımız PC1867 Lefkoşa – İzmir uçuşumuz, saat 20:50’de kalkması gerekirken 1 saatten fazla rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle, aynı gün saat 23:15’te gerçekleşmesi gereken PC1790 İzmir – Bakü aktarmalı uçuşumuzu kaçırdık ve uçuşumuz iptal ol...

1 Ekim 2025 tarihinde PC2019 numaralı Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum sabah 07.30’da gerçekleşecekti. Ancak uçuş yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve kalkış saati 08.30’a alındı. Buna rağmen, uçağa biniş işlemleri kalkıştan sadece 5 dakika önce başlatıldı. Sürekli her şeyde paranın peşine ...

17 Eylül’de Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon’a, 19 Eylül’de ise ajet ile Trabzon’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e yaptığım uçuşlarda ciddi gecikmeler yaşadım. İlk uçuşum yaklaşık 30 dakika, dönüşte ise yaklaşık 1 saat rötar oldu. Her iki durumda da yolcular olarak hiçbir bilgilendirme veya...

19 Eylül 2025 tarihinde 21:20’de Ercan Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na gitmek üzere Pegasus’un PC1874 sefer sayılı uçuşu için eşimle birlikte Turistica üzerinden otel+uçak paketi (rezervasyon no: 2488993) satın aldık. Uçağa gitmek üzereyken, uçuşumuzun 22:10’a ertelendiğine dair SMS aldık. Hav...

19 Eylül 2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleştireceğim PC2283 numaralı Pegasus iç hat uçuşum tam 4 saat 30 dakika rötar yaptı. Gecikme boyunca her seferinde farklı gerekçeler (uçak arızası, uçak temizliği gibi) belirtilerek yolculara net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...

4 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un 15LQTB numaralı Antalya Havalimanı - Çukurova Uluslararası Havalimanı uçuşunda yaklaşık 40-45 dakika rötar yaşandı. Uçuş saati 19.20 olarak görünüyordu ancak iniş 20.30 civarında gerçekleşti. Havamaş ile başka bir ile geçiş yapmak üzere 21.30’daki seferi planlamıştı...

31 Temmuz 2025 tarihinde PC1865 sefer sayılı Lefkoşa-İzmir Pegasus uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum önce 5 saat sonraya ertelendi, ardından 1,5 saat öne çekildi. Bu süreçte bagaj verme hakkım olmasına rağmen, bagajımı kabine almam gerektiği söylendi. Bagajımda bulunan alkollere ise uçak kab...