Rötar Ve İlgisizlik Nedeniyle Uçağa Alınmadım, Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum

Dilara

13 Ekim 2025 02:23

749

12.10.2025 tarihinde Pegasus firmasının 1czfp6 seferiyle İzmir Adnan Menderes – Kıbrıs Ercan uçuşum için bilet aldım. Uçağımın kalkış saati 23.10 olarak belirtilmişken, yaklaşık 1 saatlik rötar nedeniyle uçuş saati 00.05’e ertelendi. Rötar bilgisi tarafıma, havaalanına geldikten sonra ve oldukça geç bir saatte SMS ile bildirildi. Mesaj gelmeden önce zaten havaalanındaydım. Mesajı aldıktan sonra kısa süreliğine havaalanından ayrılıp tekrar döndüm.

Uçuş saatinden yaklaşık 1 saat önce havaalanında olmama rağmen, bagaj teslim kontuarı kapandığı gerekçesiyle bagajımı teslim etmeme izin verilmedi. Durumu görevli personele ilettim ve bagajsız olarak uçağa alınmak istediğimi belirttim. Ancak personel ilgisiz ve üslupsuz bir şekilde yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu.

Rötar bildiriminin geç yapılması, personelin ilgisizliği ve uçağa alınmamam nedeniyle mağdur oldum ve maddi zarara uğradım. 3.936 TL tutarındaki bilet ücretimin banka kartı ile ödenmiş olan tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Bilet İadesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yaşadım

Sevgi

Pegasus

12 Ekim 2025 15:33

984

6 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan (ADB) Kuzey Kıbrıs Ercan Havalimanı’na (ecn) Pegasus PC 1862 uçuşu için haftalar öncesinden bilet almıştık. Grup olarak iş seyahati için seyahat edecektik. Havalimanına geldiğimizde aşırı yoğunluk nedeniyle check-in işlemini girişte yapma...

pegasus-bilet-iadesi-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yasadim-2.jpg

pegasus-bilet-iadesi-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Bagaj Teslim Süresindeki Katı Uygulama Ve Mağduriyet

Yasemin

Pegasus

06 Ekim 2025 14:43

481

06.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan gerçekleştirmem gereken Pegasus uçuşumda (PNR: 19fnqj), uçuştan 40 dakika önce bagaj teslim alanında olmama rağmen, bagaj tesliminin 45 dakika önce kapandığı söylenerek valizimi teslim edemedim. 5 aylık bebeğimle birlikte sırada beklerken, sa...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özge

Pegasus

01 Ekim 2025 20:55

800

1 Ekim 2025 tarihinde PC2019 numaralı Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum sabah 07.30’da gerçekleşecekti. Ancak uçuş yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve kalkış saati 08.30’a alındı. Buna rağmen, uçağa biniş işlemleri kalkıştan sadece 5 dakika önce başlatıldı. Sürekli her şeyde paranın peşine ...

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Yaşanan Uzun Rötar Ve Tazminat Sürecindeki Belirsizlik

Melisa

Pegasus

02 Eylül 2025 15:56

1.039

31.07.2025 tarihinde, PC1865 numaralı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na saat 17:40’ta gerçekleşmesi planlanan yolculuğumuzda ciddi bir rötar yaşadık. Sabah 12:00’de otelden ayrılıp, 13:45’te bindiğimiz otobüsle havaalanına doğru yola çıktık. Ancak 13:56...

Pegasus Uçuşunda Yaşanan Uzun Rötar Ve Tazminat Sürecindeki Belirsizlik

pegasus-ucusunda-yasanan-uzun-rotar-ve-tazminat-surecindeki-belirsizlik-4.jpg

3 Destek

Pegasus'tan Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Bilet İadesi Talebim Var

Mahmut

Pegasus

05 Ekim 2025 21:35

750

05.10.2025 tarihinde saat 14:40’ta Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Lefkoşa Ercan Havalimanı’na giden 1bqsfm PNR kodlu Pegasus uçuşuna eşimle birlikte, uçuşa 55 dakika kala geldik. Ancak check-in işlemlerinin sona erdiği söylendi ve el bagajımızla geçmek istediğimizi belirtmemize rağmen bu da kabul e...