to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2830 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen-Trabzon uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın 22.25’te kalkması gerekirken, 01.28’de havalandı. Gecikme sırasında Pegasus yetkilileri tarafından bilgilendirme yapıldı ve yiyecek-içecek hizmeti sunuldu.
Ancak, 3 saatten fazla süren bu gecikme nedeniyle tazminat hakkım olduğunu düşünerek Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce telefonla başvuru yaptım ve 13817119 numaralı kayıt oluşturuldu. İlk cevaplarında gecikme yaşanmadığı söylendi. Ekran görüntüsüyle birlikte tekrar mail attım fakat 4-5 gün sonra bu kez de gecikmenin 3 saatin altında olduğu belirtilerek tazminat talebim reddedildi.
Uçuş kayıtlarına bakılarak gecikme yaşandığının görülüp müşteri hizmetleri tarafından aranılarak şikayetimde haklı olduğum, haksız bir talebim olmadığının tarafıma iletilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 3 saatten fazla süren gecikme nedeniyle tazminat hakkımın karşılanmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 18:45’teki Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapı numarası, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve anonsları duymam mümkün olmadan değiştirilmiş. Bu nedenle uçağıma yetişemedim ve biletim yandı. Hiçbir şekilde ...
26 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın 17Q2F2 numaralı Malatya Erhaç – Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. 10.15’te kalkması gereken uçağımız, önce başka bir uçak gönderileceği belirtilerek ertelendi, ardından tekrar bilgilendirme yapılarak uçuşumuz 15.30’a alındı. Toplamda 5 ...
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Kıbrıs’a gerçekleşmesi planlanan PC 1886 numaralı Pegasus uçuşumda 2 saat 30 dakikalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikme sırasında tarafıma yalnızca uçuşun ertelendiği bildirildi, herhangi bir çözüm veya ek bilgilendirme sunulmadı. Bu durumdan dolayı Pegasus müşteri ...
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2818 numaralı Pegasus uçuşum saat 18.40’ta kalkması gerekirken, saat 21.05 olmasına rağmen hâlâ uçakta bekletiliyoruz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında yolculara yemek, içecek veya şarj gibi herhangi bir hizmet de s...
30.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC1072 sefer sayılı Kopenhag – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda 5 saat 59 dakika gecikme yaşadım. Uçağın kapısına kadar gittikten sonra, teknik arıza gerekçesiyle tekrar bekleme salonuna alındık ve ilk başta sorunun 1 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak, toplamda ya...
Yorumlar