Üretim Hatası Olmadığı Söylenmesine Rağmen Açılan Çocuk Botu

11.01.2026 tarihinde FLO mağazasından Kinetix marka çocuk bot aldım. Botu kısa süre kullandıktan sonra yan kısımlarında açılmalar meydana geldi ve daha ürün neredeyse hiç eskimemiş olmasına rağmen bu durumla karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek değişim ya da iade talebinde bulundum. Mağaza görevlileri botun fotoğraflarını çekip merkezlerine ilettiler. Daha sonra merkezden gelen yanıtın, üründe üretim hatası olmadığı yönünde olduğunu ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağını söylediler.

Kısa sürede yanlardan açılan bir çocuk botunda üretim hatası olmadığının söylenmesini kabul edemiyorum. Ürünün tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve botun değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.