to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda 105 Dakika Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
10 Aralık 2025 tarihinde Antalya (AYT) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum, PC4721 sefer sayılı uçak ile saat 10:30’da planlanmışken, uçuşum 105 dakika rötar yapmıştır. Bu gecikme nedeniyle zamanında gerçekleştirmem gereken işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Rötar süreci boyunca yolculara yeterli ve düzenli bir bilgilendirme yapılmadı, bekleme süresi boyunca herhangi bir ikram ya da destek sunulmadı. Bu yaklaşımın Pegasus’un müşteri memnuniyeti konusundaki sorumluluğuna yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşanan gecikmenin sebebinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin tazminat ya da uçuş puanı/kupon şeklinde giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
PNR/Bilet bilgilerim: PC4721, kalkış: Antalya Havalimanı t1, koltuk: 20d, tarih: 10.12.2025. Müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi düşünerek en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Rötar Var diye bedava ikram var dediler 20f Oturuyorum sıra bize gelmeden iniş başladığı için ikram bize gelmeden sonlandı şaka gibi 1 su ancak alabildim
