to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan aldığımız 14FY6N ve 14FS2F rezervasyon kodlu Stockholm-Ankara uçuşumuzda, 4,5 saatlik rötar nedeniyle bağlantılı uçuşumuzu kaçırdık. Bu süreçte hem yurtiçi hem de yurt dışı havaalanlarında toplamda 4,5 saatten fazla beklemek zorunda kaldık ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm süreci kendi imkânlarımızla çözmek zorunda kaldık.
30 Ekim 2025’te 13838039 numaralı tazminat talebimizi iletmemize rağmen Pegasus tarafından herhangi bir geri dönüş alamadık ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt da alamadık. Uçuş sırasında veya havalimanında da herhangi bir yazılı bilgilendirme ya da tutanak tarafımıza sunulmadı.
SHGM havacılık kuralları gereği, 1500 km üzeri uçuşlarda oluşan 3 saat ve üzeri gecikmeler kapsamında kişi başı 400 Euro olan tazminat hakkının karşılanmasını, yasal haklarımız doğrultusunda talep ediyoruz. Hâlihazırda geçen 3 haftalık süre sonrası, bahse konu olan süreç kısa süre içerisinde tamamlanmaz veya tarafıma konuyla ilgili olumlu dönüş yapılmaz ise tüm haklarımızı yasal zeminde aramaya devam edeceğimizi bildirmek isterim.
14FY6N ve 14FS2F rezervasyon kodlu, Stockholm’den Ankara’ya gerçekleştirdiğimiz Pegasus bağlantılı uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. İstanbul aktarmasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saat 6’daki uçağımızdan alınarak saat 9’daki başka bir uçağa aktarıldık ve bu uçuş da gecikmeli kal...
04.10.2025 tarihinde Stockholm Arlanda Havalimanı'ndan gerçekleşmesi planlanan PC1282 sefer sayılı Pegasus uçuşum, havalimanında yapılan bilgilendirme ile iptal edildi. Uçuşun iptal edildiğini son anda öğrendik ve Pegasus yetkilileri tarafından bize herhangi bir alternatif sunulmadı, çözümü tamamen ...
22 Ağustos 2025 tarihinde PC2014 numaralı Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa 13:30’da bindirildik, ancak yakıt ihmali nedeniyle uçakta 3 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece beklemenin sonlarına doğru kısa bir açıklam...
31.07.2025 tarihinde, PC1865 numaralı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na saat 17:40’ta gerçekleşmesi planlanan yolculuğumuzda ciddi bir rötar yaşadık. Sabah 12:00’de otelden ayrılıp, 13:45’te bindiğimiz otobüsle havaalanına doğru yola çıktık. Ancak 13:56...
12 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC1178 numaralı Pegasus uçuşum operasyonel sebeplerle iptal edildi. O gün havaalanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, konaklama veya alternatif uçuş gibi konularda da destek sunulmadı. İptal sonrası hem Pegasus web sitesi üzerinden hem de e-posta...
Yorumlar