to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2533 sefer sayılı Elazığ Havalimanı (ezs) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum ciddi şekilde gecikmiştir. Biniş kartımda kapı giriş saati 21:10 olarak belirtilmesine rağmen, uçağa alınmam 23:11’de gerçekleşmiştir. Yaklaşık 4 saatlik gecikme nedeniyle mağdur edildim.
Gecikme boyunca yolculara yeterli ve düzenli bilgilendirme yapılmaması, havalimanında uzun süre bekletilmemiz ve uçuş sonrası park alanı ile merdiven temin edilememesi nedeniyle uçağın içinde tekrar bekletilmemiz kabul edilemezdi. Bu süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak oldukça yıpratıcı bir ortam oluştu. Çok sayıda çocuk fenalaşma derecesinde ağladı, bekleme alanındaki gerginlik ve stres nedeniyle ben de şiddetli baş ağrısı ve yorgunluk yaşadım. Ayrıca beni karşılamaya gelen yakınlarım uzun süre uygunsuz alanda beklemek zorunda kaldı ve kaza tehlikesi atlattılar.
Bu mağduriyetle ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uçuş sırasında veya sonrasında herhangi bir resmi tutanak ya da belge de verilmedi, hatta bu durumun üstü örtülmeye çalışıldı.
Yaşanan mağduriyet sebebiyle, 1.844 TL tutarındaki uçuş ücretimin iadesini veya tazminat talebimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Uçuş Bilgilerim:
İsim soy isim: Aslıhan d***
Uçuş Tarihi: 25.10.2025
Uçuş No: PC2533
PNR (Rezervasyon Kodu) : 1d1DDH
Rota: Elazığ (ezs) → İstanbul Sabiha Gökçen (SAW)
21 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Havalimanı’ndan saat 10:00’da gerçekleşecek Pegasus Elazığ-İstanbul uçuşum için, rezervasyon numaram 18wndr ile sabah 09:00’da havalimanında hazır bulundum. Bankoya zamanında gitmeme rağmen, görevli tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve biletim işleme alınmadı...
20.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 18:45’teki Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapı numarası, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve anonsları duymam mümkün olmadan değiştirilmiş. Bu nedenle uçağıma yetişemedim ve biletim yandı. Hiçbir şekilde ...
25 Ekim 2025 tarihinde PC2830 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için havalimanında beklemekteyim. Uçuşumuz şu anda 2,5 saattir gecikmiş durumda ve hâlâ herhangi bir net bilgi verilmedi. Pegasus yetkilileri tarafından otobüse bindirilip tekrar indirilerek 'bekleyin' denildi, ancak ...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
10 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan PC2430 sefer sayılı, sabah 05:25 kalkışlı uçuş için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan bilet satın aldım (PNR: 1CG2QK). Uçağın kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve görevli perso...
Yorumlar