Pegasus Tazminat Ödemesi 12 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

15 Eylül tarihli PC1052 Dortmund–Sabiha Gökçen uçuşumla ilgili olarak, Pegasus’tan 400 Euro tazminat almam gerektiği kabul edildi. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tazminat talebim reddedildi ve yanlış bilgi verildi. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvurdum ve başvurum sonucunda Pegasus tazminat ödemesini kabul etti.

10 Ekim 2025 tarihinde tarafıma ödeme yapılacağına dair bir mesaj iletildi ve banka bilgilerimi de Pegasus’a ilettim. Ayrıca müşteri ilişkilerini aradığımda, ödemenin maksimum 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 12 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Tazminatımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.