to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde Pegasus’tan şahsi olarak kredi kartı ile aldığımız Ankara-İstanbul (PNR: 17duse ve 17dpg1) ve devamında İstanbul-Paris (PNR: PWG3GP ve 144m98) uçuşlarımızda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ankara-İstanbul uçuşumuz yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu nedenle 12.30'da kapılarını kapatan İstanbul-Paris uçağımızı kaçırdık. Sonuç olarak Paris seyahatimizin ilk günü tamamen yandı; 160 euro otel masrafımız ve 200 euro da çekim amaçlı gideceğimiz restoranların iptalinden toplamda 360 euro maddi zarara uğradık.
Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yalnızca şikayette bulunabileceğimiz söylendi. Uçuşlarımızı doğrudan Pegasus’tan satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Rötar bilgisine dair elimizde Pegasus’tan gelen SMS ve e-posta bildirimleri de mevcut.
Bu mağduriyetimizin giderilmesini, Paris seyahatimizin ilk günü için yaşadığımız zararların (otel ve restoran masrafları) tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Benzer bir durumla daha önce hiç karşılaşmamıştık ve bu kadar basit bir hatta bu kadar uzun bir rötar yaşamak bizi çok şaşırttı.
Görselde kapı kapanışının 10.10 yazmasına rağmen uçak 10.50'de ancak kalkabildi.
19 Nisan tarihinde Ankara-Lefkoşa PC1882 seferiyle ilgili ciddi bir rötar problemi yaşadım. Uçağımız 07.25’te kalkması gerekirken önce 10.50’ye ertelendiği söylendi, ancak ancak 11.40’ta uçağa binebildik. Bu süreçte bize sadece sandviç ve içecek ikramı yapıldı, başka bir destek veya bilgilendirme sa...
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 17BJPN), kapı değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda 408B olarak belirtilen kapı, herhangi bir anons yapılmadan 206A’ya değiştirildi. Kapı değişikliğini sadece ekrandan ...
3 Eylül tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gidecek olan PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Uçağımızın kalkış saati 20:50 olarak görünüyordu, ancak rötar nedeniyle 21:35’e ertelendi ve kapı açılışı da 21:15 olarak belirtildi. Saat 21:00’de bagajımı tesli...
22.07.2025 tarihinde Ankara-İstanbul uçuşu için Pegasus’tan 4 kişilik bilet aldım. Çocuklarım ilk defa uçağa bineceği için özellikle aydınlık bir saatte uçmak istedik ve kişi başı yaklaşık 900 TL fark ödeyerek 19.00’daki uçağı seçtim. Ancak uçuşumuz rötar yaptı ve bizi, bilet fiyatı çok daha ucuz ol...
27 Temmuz tarihinde Rotterdam’dan Sabiha GöKçen’e gerçekleşmesi gereken PC 1262 numaralı Pegasus uçuşum, planlanan saat olan 17:40’ta yapılmadı ve yaklaşıK 3,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Havalimanında toplamda 6 saat bekletildik ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Defalarca e-...
Yorumlar