to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak tarihli, sabah 08:50’de Ercan’dan kalkması gereken Pegasus Ercan–Gaziantep uçuşum yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak gerçekleşti ve Gaziantep’e 13:30 civarında ulaştım. Gecikmenin sebebi olarak tarafıma sadece “bakım evraklarının gelmediği” bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir ek bilgile...
05.01.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC 15:10 Budapeşte – İstanbul uçuşum, gece 03:10 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi ve toplamda yaklaşık 12 saati aşan bir rötar yaşandı. Bu süreç boyunca tarafıma sadece otomatik rötar maili gönderildi, bunun dışında havaalanında ne anonsla ne de görevli aracı...
Pegasus’tan 11 Ocak 2026 saat 05.55 Sabiha Gökçen – Cenevre (SAW–GVA) uçuşum için aldığım bileti, ücreti neyse ödeyerek tarih değiştirmek istiyorum. Biletimi Pegasus web sitesi üzerinden aldım, PNR kodum 1LMQ8N’dir. Online işlemlerden uçuşumu açığa alamıyor veya değiştiremiyorum, sistem beni sürekl...
Enuygun üzerinden Pegasus hava yollarına ait 31 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kayseri Erkilet Havalimanı’na tek yön bir uçak bileti aldım. Biletimi aynı gün içinde iptal ettim. Rezervasyon/PNR numaram 1EH7ET’tir. Bu bilet için toplam 3.637,98 TL ödedim ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Yak...
05.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait, PNR kodu 1KC9VM olan Konya–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için 20:35 kalkış, 21:50 varış saatlerine göre bilet aldım. Ancak uçuşum 91 dakika gecikmeli gerçekleşti ve planlanan saatin çok dışında İstanbul’a iniş yapmak zorunda kaldım. Eylül ayından bu...
05.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na saat 18:20 kalkışlı uçuşumuza babam B******* Ö*** ile birlikte bilet aldık. İsimlerimiz F**** Ö*** ve B******* Ö***, PNR kodumuz 1M4871’dir. Uçağımız hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşı...
Pegasus Hava Yolları ile 04.01.2026 tarihli Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen PC7376 sefer sayılı uçuşum, tarafıma gönderilen e‑posta bilgilendirmesinde de belirtildiği üzere operasyonel nedenlerle iptal edildi. İptal edilen uçuş yerine 05.01.2026 tarihinde PC7254 seferi ile saat 20:25’te uçacağım ...
3 Ocak 2026 tarihinde saat 12:05’te Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adıyaman Havalimanı’na yaptığım uçuşta (PNR no: 14M17W) benimle birlikte yaklaşık 30 kişinin bagajı teslim edilmedi. Bagajların İstanbul’da kaldığı ve sonraki uçuşlarla gönderileceği söylendi ancak üzerinden 60...
29/12/2025 tarihli PC2420 sefer sayılı Pegasus iç hat uçuşum, planlanan kalkış saatinden 195 dakika rötarlı olarak gerçekleşmiştir. Bu ciddi gecikme nedeniyle Şanlıurfa’da katılacağım ve ücretini önceden ödediğim turu kaçırdım, tur için ödediğim bedel tamamen boşa gitti. Ayrıca aynı gün 29 Aralık 20...
6 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile Stuttgart–Ankara yönünde, İstanbul aktarmalı gerçekleştirdiğimiz uçuşta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde iki kişi için ekstra kabin bagajı hakkı satın aldım ve bunun için toplam 1.600 TL ek ücret ödedim. Ancak uçağa biner binmez kabin görevliler...
19 Ocak 2026 saat 19.40 İstanbul – Meşhed uçuşu için, PNR numarası K3OQX8 olan biletimi enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları olarak satın aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, havayolunun Pegasus değil aracı başka bir firma üzerinden göründüğünü ve işlemlerin bu firma üzerinden yürütüldü...
Pegasus Hava Yolları’ndan 7 Ocak tarihli, saat 20.51’deki uçuşuma ait 1LSQ7H PNR numaralı biletime evcil hayvan ekleme işlemi yapmak istedim. Ancak Pegasus kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Müşteri taraflı herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen çağrı merk...
03.01.2026 tarihli PC1110 Sevilla – İstanbul Pegasus uçuşumda, check‑in sırasında 1G7D4G PNR numarasındaki ismin bana ait olmadığı, üstelik bu PNR’ın hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen eşimin evlenmeden önceki kızlık soyadına göre düzenlenip bana ait olmadığı söylenerek uçuşa alınmadım ve ye...
30.12.2025 tarihli Muş – Sabiha Gökçen uçuşum için aldığım bilet fazla bilet satışı gerekçesiyle ücretimin iade olacağı bir sonraki güne de ücretsiz uçuş hakkı tanıyacakları tarafıma iletildi. Sonraki 3 gün hava koşulları gerekçe gösterilerek uçuşlar iptal edildi. Tarafıma iptallerle ilgili veya bir...
04.01.2026 Pazar günü Pegasus’tan aldığımız Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz (PNR: 1yppfn) hiçbir makul alternatif sunulmadan iptal edildi. Mağduriyet yaşamamak için kendi imkanlarımızla hareket edip 05.01.2026 Pazartesi saat 15.50 uçuşuna bilet değişikliği yaptık ve bunun için de ayrıca ...
03.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen – Ordu Giresun 21.15 (gecikmeli 22.15) seferi için 1jwhty PNR numaralı, eşimle birlikte 2 kişilik biletimiz vardı. Havalimanına bagaj kapanış saatinden önce gitmemize rağmen, terminal içinde bagaj teslim noktasıyla ilgili hiçbir net...
Pegasus’tan 1L6BG7 PNR numaralı İstanbul–Bodrum uçuşum için ücretsiz değişiklik/iptal/açığa alma hakkı tanındı. Bu hak kapsamında dönüş biletimi 16.02.2025 tarihli 18.50 seferine değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık 5–6 gündür sistem üzerinden bu değişikliği yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyo...
05.01.2026 sabah 06:55’te Sabiha Gökçen’den Pegasus ile Konya’ya gerçekleştireceğim PC2702 sefer sayılı uçuşum vardı. Uçak kalktı, ancak Konya’da yoğun sis olduğu için iniş yapamadık, buna anlayış gösterdim. Fakat sonrasında mecburen Ankara’ya yönlendirildiğimiz, oraya ineceğimiz söylendi, oraya da ...
03.01.2026 tarihli Kişinev – Antalya Pegasus uçuşum iki kez ertelendi ve toplamda 3 saat gecikmeyle uçabildim. Bu süreçte tarafıma SMS ile yiyecek–içecek ikramı yapılacağı bilgisi gönderilmesine rağmen ne havalimanında ne de uçak içinde herhangi bir ikram sunulmadı. Uçuşun iki kez ertelenmesi neden...
03.01.2026 tarihinde saat 08:25 Antalya – Ankara uçuşu için 1mxmdt PNR numaralı, 2.402,55 TL tutarında Pegasus Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Yoğunluğum nedeniyle online check-in yapmayı unuttum ancak uçuşa yaklaşık 50 dakika kala, saat 07:50 civarında havalimanında tüm işlemlerimi tamamlayıp ...
Pegasus’tan 1H64L1 PNR numaralı tek yön uçuşuma ilişkin iade sürecinde yaşadığım süreç gerçekten akıl alır gibi değil. 01.12.2025 tarihinde bileti iptal etmek ve iade almak için sistem üzerinden işlem yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde iade talebimin oluşturulduğu ve ...
05.01.2026 tarihinde İstanbul – Şanlıurfa uçuşum için Pegasus Havayolları’na ait 05:45 seferli, 1M4GFL PNR kodlu biletimle yolculuk yaptım. Kabin bagajımın boyu 55 cm olmasına rağmen uçağın kapısında benden ekstra 1200 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Kabin bagajımın ku...
Pegasus’tan almış olduğum Roma – İstanbul (PC1226) ve devamında İstanbul – Antalya aktarmalı uçuşum tam bir soruna dönüştü. Roma’dan 17.15’te kalkması gereken uçak yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Bu gecikme yüzünden İstanbul – Antalya bağlantı uçuşum bizi beklemeden kalktı ve mağdur edilen yine yolcu o...
04.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kayseri–İzmir uçuşumda yaklaşık 2 saatlik rötar yaşadım. Verilen ilk rötar saatine de uyulmadı ve belirtilen saate ek olarak yaklaşık 1 saat daha gecikme oldu. Bu durum yüzünden Kuşadası’na devam etmek için önceden ayarlamış olduğum servisleri kaçırdım ve...
