to read complaints and reviews, or file yours.
11 Mayıs tarihinde saat 17:15’te Pegasus Havayolları’nın Sabiha Gökçen – Düsseldorf uçuşunda (PNR: 2xjmus) babamla birli...kte seyahat ettim. Soyadlarımız aynı olmasına ve aile olduğumuz açıkça görülmesine rağmen, koltuk atamalarında babamla beni birbirinden oldukça uzak yerlere oturttular. Ben daha kü
11.05.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar terminalinde, kapı girişinin hemen yanı...ndaki Pegasus ofisinde işlem yaptırmak için bekliyorum. PNR numaram 1TUF5S ve aslında sadece bilet değişikliği işlemi yaptırmak istiyorum, ancak görevlilere ulaşamadığımız için saa
Antalya - Lefkoşa 9 Haziran saat 12.00 uçuşum iptal edildi bilgilendirme yapılmadı yerine 2XKUM1M PNR no uçuşu verildi v...e İstanbul aktarmalı saat 09.25 biniş 15.25 de iniş bu şekildi uçuş istemiyorum aynı gündeki rezervasyon yaptırdığım otel açısından mağdur oluyorum acilen düzeltilsin balayımı mahv
15 Haziran tarihli Ankara Esenboğa – Viyana direkt uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi ve tarafıma, 15.06.2025 saat 0...5.40 Ankara Esenboğa – İstanbul Sabiha Gökçen PC 2677 ve devamında 11.20 Sabiha Gökçen – Viyana PC 901 bağlantılı uçuşları verildi. Yani direkt uçuşum, İstanbul Sabiha Gökçen aktar
30 Mart Pazartesi saat 21.50 Pegasus uçuşuma ait biletimi Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal sıras...ında ekranda 391 TL tutarındaki ücret iadesinin tarafıma yapılacağı açıkça yazıyordu. Ancak aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapı
09.05.2026 tarihinde ailemle birlikte Pegasus’un İsveç Arlanda – İstanbul uçuşu için saat 16.30’da kalkacak seferimiz ön...cesinde yaklaşık saat 14.00 civarında Arlanda Havalimanı’nda check-in bankosuna geldik. Bagaj teslim işlemlerine başladığımızda görevli Pegasus personeli, oğlumun İsveç pasaportunu
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na olan, PNR kod...u 2X8DH3 olan Pegasus uçuşumuz için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağın kalkış saatine yaklaşık bir saat varken ve check-in işlemlerimi önceden yapmış olmama rağmen,
Pegasus’tan satın almış olduğumuz Kayseri – Düsseldorf uçuşu, şirketten kaynaklı bir sebeple sonradan aktarmalı hâle get...irildiği için, gidiş ve dönüş biletlerimi mecburen değiştirmek zorunda kaldım. Bu değişikliği ben kendim yapmadım, müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ancak biletler değ
Pegasus üzerinden 10 Mayıs saat 00:10 Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için, Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet satın... aldım. Satın alma esnasında 149 TL ek ücret ödeyerek ücretsiz iptal hakkı içeren bir paket tercih ettim. Uçağa yetişemeyeceğim için bu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak bileti ip
11.05.2026 tarihinde saat 06.15’te PC 2490 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Muş uçuşumuz için engelli yolcu hizmeti... almak amacıyla Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Bugün iki kez aradım, her seferinde yoğunluk sebebiyle uzun süre hatta bekletildim
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 11.05.2026 tarihli Bakü–İzmir uçuşuma ait 1R8JGQ ve 1R8JV9 PNR kodlu rezervasyonla...rımı görüntülemeye çalışırken sürekli hata alıyorum. Uygulama açılıyor ancak rezervasyon detaylarına girmek istediğimde sistem hata veriyor ve bu nedenle özellikle bagaj hakkımı gö
PNR no: 2678…… olan Ankara–İstanbul uçuşumuzu mobil uygulamanızdan satın aldık. Uçuş tarihi 08.05.2026 saat 00:15 olarak... görünüyordu. Gece yarısını geçen saat nedeniyle uçuş tarihini yanlış yorumladık ve bunu havalimanına geldiğimizde öğrendik. Ancak asıl mağduriyetimiz; eskiden gönderilen “uçuşunuz
Pegasus sağlık problemleri nedeniyle biletimin ücretinin tamamını tarafıma geri ödenmesini derhal ve acilen ödenmesini a...rz ediyorum şikayet kodu 14866120. Bilet tarihi 9 Mayıs Cumartesi 2026 Kayseri asr 17.40 Antalya 19.00 PNR: 1wsmvw bilet ücretimin tamamını geri ödenmesini arz ederim acil olduğunu
27.04.2026 tarihinde Pegasus ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Türkiye’ye yapmam gereken dönüş uçuşumda ciddi bir mağduri...yet yaşadım. Gidiş uçuşumda İzmir’den binerken askeri personel kimlik kartım ve komutanlığımın verdiği izin kağıdı sorunsuz şekilde kabul edilmişken, dönüşte aynı belgeleri ibraz e
09.05.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 05:15 kalkışlı İstanbul – Batman Pegasus uçuşumda (PNR: 2xlh...r2) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Anne ve çocuk olarak toplamda 50 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen, uçağa biniş aşamasında bizden haksız şekilde 1200 TL ek ücret talep edilerek t
09.05.2026 tarihinde saat 12:50’deki Ankara – İstanbul Pegasus uçuşumda yine yaklaşık 1 saatlik rötar yaşadım. Pegasus i...le ne zaman uçsam benzer şekilde önce yarım saat denip sonra sürenin 1 saate, hatta daha da fazlasına uzadığı tekrar eden rötar sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu gecikmeler nedeniyl
Pegasus üzerinden 24.05.2026 tarihli, saat 06.00’daki İstanbul Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşum için 2XJ5CF PNR kodlu bil...et için 5.100 TL ödeyerek aldık. Bileti satın alırken tüm yolcular için T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi bilgilerini eksiksiz girdiğimizden eminiz. Bileti aldıktan sonra kont
Obilet üzerinden İzmir–Trabzon uçuşu için aldığım, PNR numarası 1W5SZ7 olan biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal i...şlemi Pegasus üzerinden yapıldı ve iptal edilen kısım için Pegasus tarafından 793 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Pegasus bu iadeyi acenteye ilettiğini ve işlem yaptığı
Bugün saat 12:00’deki Samsun–Antalya Pegasus uçuşum (PNR: 1U9QEW) için 11:20’de havaalanında olmamıza rağmen, yaşadığımı...z olumsuzluklar sebebiyle check-in alanına geldiğimizde danışmadaki görevli, kendisini “en yetkili benim” diye tanıtarak bagaj hakkımızın 1 dakika önce kapandığını, kesinlikle baga
Pegasus Havayolları’na ait 1wuncm ve 1W1V2F PNR numaralı, Bologna – İstanbul hattındaki toplam 4 uçuşumu içeren her iki ...rezervasyonumu da Comfort Flex paketli olarak satın aldım. Pegasus’un resmi internet sitesinde Comfort Flex paketli biletlerde uçuşa 2 saat kalana kadar ücretsiz iptal hakkı olduğu
6 Mayıs 2026 tarihinde annem için Pegasus üzerinden 10.05.2026 Pazar Sabiha Gökçen – Erzurum ve 12.05.2026 Salı Sabiha G...ökçen – Erzurum olmak üzere iki adet bilet satın aldım. Ödeme sırasında iptal durumunda ücretin tamamını alabilmek için ayrıca bir ücret daha ödedim. Toplamda 3.280 TL ve 3.157 TL
Pegasus Hava Yolları’ndan 8 Nisan 2026 tarihinde, 12 Mayıs 2026 İstanbul – Mardin uçuşu için 1V7T6R PNR numaralı bileti ...2.994,99 TL ödeyerek satın aldım. Bu bileti 28 Nisan 2026 tarihinde, yani uçuş tarihinden tam 14 gün önce, kendi irademle online kanal üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasın
07.05.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile 2xhc91 PNR kodlu, saat 05.00 İstanbul – Samsun uçuşunda yaşadığım olumsuzlu...ğu paylaşmak istiyorum. Uçağa bindiğimiz andan itibaren kabin ekibinin ilgisiz ve somurtkan tavırları dikkat çekiyordu, yolcuya karşı en temel nezaketin bile gösterilmediğini hisse
Pegasus Hava Yolları ile PC2667 Ankara–Atina uçuşumuzun saati, bizim herhangi bir talebimiz olmamasına rağmen tek tarafl...ı olarak değiştirildi. Yeni saati kabul ettikten sonra bu uçuş için uygulama üzerinden online check‑in yapmak istedik; ancak 28 Nisan’dan bu yana sistemde “teknik arıza” olduğu söy