Pegasus’ta Kredi Kartı Bilgilerimin Açıkta Gösterilmesi Ve Güvenlik İhlali

10.04.2026 tarihli PC 2290 sefer sayılı Pegasus uçuşumda Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uçağa biniş sırasında ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Bavulumu boyutundan dolayı kabine alamadığım için kapıda bagaja verilmesi istendi ve bunun için ek ücret ödemem gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. Ancak ödemeyi alırken kredi kartı bilgilerim, kapıdaki görevlinin kullandığı ekranda herkesin görebileceği şekilde, 16 haneli kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC kodu dahil açık olarak ekrana yansıtıldı.

Bu durumun yasal olmadığını, pos cihazı kullanılması gerektiğini ve kart bilgilerimin bu şekilde görünür olmaması gerektiğini söylediğimde görevli kadın personel gülerek yapabilecek bir şeyinin olmadığını ifade etti. Kart bilgilerimin orada bulunan birçok kişi tarafından görüldüğünü düşünüyorum ve şu anda kartımın kopyalanmış olabileceği endişesiyle ciddi anlamda risk altında hissediyorum. Bu nedenle kredi kartımı kapatmak zorunda kalacağım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olacağım.

Yaşadığım bu durum sonrasında Pegasus çağrı merkeziyle iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve Genel Müdürlüğü aramam gerektiği söylendi. Hem kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin bu şekilde korunmaması, hem de çalışanınızın konuyu ciddiye almayan tavrı beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Pegasus’tan, bu olayla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle şu an maruz kaldığım ve ileride maruz kalabileceğim tüm zararlarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, ilgili görevli ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum.