Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.077

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

21 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 906görüntüleme
  • 18 Mart 14:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus İnsanlık Suçu İşliyor

Romanı OTP bucharest-İstanbul SAW 18 January pc364 numaralı uçuş. Wmqcl5 PNR kodlu biletin yolcularıyız. İstanbul uçuşunuza, Londra aktarmalı olduğumuz için alınmadık. Pegasus genel merkezi ve müşteri ilişkileri ile görüşmelerimizde, sorunsuz bir şekilde uçabileceğini söylenmesine rağmen uçağa alınm...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 1438görüntüleme
  • 07 Şubat 16:32

Pegasus Talebimizi Oyalıyor, Ameliyat İçin Anne Babamızı Getiremiyoruz

Pegasus havayollarından aldığımız bileti gecen sene Covid sebebiyle açık bilete çevirmiştik. Ancak Pegasus ne yazık ki web sitesinde kullanım suresine yer vermediği ve hesabımıza girdiğimizde de suresi geçtiği halde bunu açık biletmiş gibi göstermeye devam ettiği için aldandık ve kullanım suresini 5...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 22:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus İptal Ettiğim Bilet Ücret Hala Yatmadı

Şubat ayında iptal ettiğim biletlerin parası ne zaman yatar ayrıca hiçbir telefondan size ulaşılamıyor. 0888 hep meşgul 0850 ilgilenmiyor genel merkez...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 2020 22:34

“Para 14 Ağustos da yatmış ama bildirim gelmediği için bilemedim teşekkür ederim”

profile
  • 1020görüntüleme
  • 28 Mart 2020 13:44

Pegasus Corono Virüs Sebebiyle İptal Olan Uçuşun İadesi

17 Mart ispanya'ya olan uçuşumuzun ve 20 Mart ispanyadan dönüş biletimizi uçuşumuzdan bir hafta önce Corona virüs sebebiyle açığa almak zorunda kaldık. Sonrasında Pegasus bu dönemdeki İspanya uçuşlarına para iadesi vermesine rağmen bizim iade talebimizi kabul etmedi. Çağrı merkezini arıyoruz genel m...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 4466görüntüleme
  • 15 Aralık 2019 15:44

Pegasus Havayolları Bebek Arabamızı Kırdı

Pegasus Havayolları'nı ile Fethiye'de Sabiha Gökçen Havalimanı'na sabah uçuşu gerçekleştirdik. Oğlumuzun bebek arabasını kırdılar ve hiçbir şekilde maddi zararı karşılamıyorlar. Genel merkez denilen yer sadece mail yoluyla ulaşılıyor, onun dışında telefon ile ulaşmak söz konusu dahi değil! İmkansız ...

profile
Turkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Mayıs 2019 13:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler.”

Turkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4607görüntüleme
  • 21 Kasım 2018 13:47

Pegasus'un Hiçbir Uçağına Binemiyorum!

Pegasus ile yapmış olduğum Ankara aktarmalı Kiev-Antalya uçuşu sırasında arka sıramda oturan yolcunun bana yapmış olduğu hakaret ve tehditlerden sonra kabin memuruna belirtmiş olmama rağmen beni ertlemesinden sonra yaşanan münakaşa ve kavgadan dolayı uçuş biletleme işlemlerim Pegasus merkez tarafınd...

profile
  • 773görüntüleme
  • 07 Eylül 2018 19:29

Pegasus Sorunları Çözmedi!

Pegasus'tan kardeşime internet üzerinden bilet aldık 1 haftadır değiştirmek ya da açığa almak için ailecek uğraşıyoruz ama ne internetten ne de acenteden yapılamıyor.genel merkeze ulaşmak içinse dakikası bir buçuk TL'den görüşme yapmamız gerekiyormuş biz zaten işlem için bir ücret ödeyeceğiz bu mu h...

profile
  • 1133görüntüleme
  • 18 Ağustos 2018 14:45

Pegasus Müşteri Davranışı ve Online İşlem Sorunu!

C42Q1U PNR numaralı biletlerimi değişiklik için 9 kez online işlem sayfanızdan değişiklik yapmaya çalıştım ancak ödeme işlemi menüsüne geldiğimde hata kodu ile karşı karşıya geldiğim için işlemi gerçekleştiremedim. Çözüme ulaşabilmek için 20:30 - 21:45 saatleri arasında çağrı merkezini aradım ancak ...

profile
  • 776görüntüleme
  • 17 Temmuz 2018 15:08

Pegasus Klima Sorunu!

14.07.2018 tarihli Antalya-Trabzon uçağı kliması arızalı bir şekilde kalkış yaparak Trabzon'a kadar o durumda uçtu. Kalkıştaki bekleme zamanında Antalya sıcağında tüm yolcular ter içinde kaldı. 2 saat süresince ter içinde yolculuk yaptık. Görevli personel `tamam ilgileniyoruz` demekten başka bir şey...

profile
  • 1215görüntüleme
  • 17 Temmuz 2018 09:04

Pegasus Bilet Kampanyası!

Pegasus Havayolları'nın "1 bilet alana 1 bilet bedava kampanyası"ndan yararlanmak için belirttikleri tarihler olan 6 ve 8 Temmuz arasında biletlerimi aldım ve bana 9 ve 13 Temmuz arasında bedava bilet şifrelerini, verdiğim e-posta adresine tanımlayacaklarını belirttiler ve şu an 15 Temmuz'dayız. Bu ...

Pegasus Bilet Kampanyası!
Pegasus Bilet Kampanyası!
Pegasus Bilet Kampanyası!
+1
profile
  • 1363görüntüleme
  • 28 Mayıs 2018 15:17

Pegasus İnternet Üzerinden Ek Bagaj Hakkı Kullanım Hatası

Pegasus dahil tüm havayolları online check-in işlemi için SMS gönderiyor. SMS içeriğindeki link otomatik koltuk veriyor ancak ek bagaj hakkı ile ilgili işlem tesis ettirmiyor. İnternetten check-in sonrası ek bagaj hakkımı almak istedim ancak sistem defaaten hata verdi. "Hata uyarısında hiçbir sebep ...

profile
  • 3245görüntüleme
  • 28 Mayıs 2018 12:06

Pegasus Yardımcı Olunmadı!

Pegasus Havayollarından internet üzerinden bilet alırken soy ismi yanlış yazdım. Flypgs bize yazından ilgili konu üzerine başvurdum. 96 saat geçti hala aranmadım. Pegasus Genel Merkezi aradım dakika ücretli hattan yardımcı olunmadı.

profile
  • 794görüntüleme
  • 31 Mart 2018 17:27

Pegasus Paramı Geri Verin!

Uçağımızda 2 saat rötar oldu. Çağrı merkezini arayarak teyit ettim evet 2 saat dendi. Öne almazsınız değil mi dedim, alınırsa da yetişememeniz durumunda mağduriyetiniz karşılanır dendi. Zira öne alındı merkeze çok uzak olmam sebebi ile yetişemedim. Sonra takım lideri E**Hanım ile konuştuk, beni gene...

profile
  • 463görüntüleme
  • 05 Eylül 2017 10:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Havayolları'nın Müşteri Memnuniyetsizliği

Dalaman uçuşum için, 38 TL ekstra ödeme yaparak online check-in yaptım ve 32e ve 32f koltuklarını aldım. Mobile biniş kartı ile biniş kapısından geçtikten sonra koltuklarımın 8a ve 8b koltukları olduğunu gördüm. Görevli kabin ekibine problemi ilettiğimde, ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi ...

profile
  • 929görüntüleme
  • 16 Haziran 2017 11:32

Pegasus Mağduriyet Yaşattı,Şikayetçiyim

Pegasus Havayolları Adana Antalya 17.06.2017 15.50 uçuşumuzda 3 bayan yolcu 55 TL kişi başı ve bir çocuk 20 TL toplam 185 TL ödedik. Rezervasyon kodu Z9*** olan uçuşumuza "eni 20 cm,boy 28 cm,yükseklik 35 cm olup kafeste 1 adet muhabbet kuşu taşınacaktır" diye Pegasus'a mail attık. Bize dakikası 1.5...

profile
  • 952görüntüleme
  • 14 Ocak 2017 15:42
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus İptal Edilen Uçuşun Yerine, Yeni Talep Edilen Uçuşun Ayarlanmaması!

07.01.2016 tarihi için günü birlik gidiş dönüş bilet aldım. İlgili tarih sabahında 7:25 uçağı iptal oldu ve ücretsiz değişiklik hakkı verildi. Ancak akşam uçağı iptal olmamıştı, bende akşam uçağını fark ödeyerek 14.01.17'ye aldım sonrasında ücretsiz olanı da alacakken sabah uçağı sistemden silindi. ...

profile
  • 612görüntüleme
  • 10 Ekim 2016 10:40

Pegasus Parçalanan Bavul Ücreti Ödenmedi

0008*** no.lu bagaj başvurum ile ilgili 28 Eylül'de başvuru yaptığım ve halen genel merkezden ödeme gelmemesi ile sürekli bahane sunan Pegasus'tan şikayetçiyim. Roma İzmir uçuşumda hem gecikmeli gelip hem bavulum parçalandı. Roma'dan 14:40 uçağı 16:30'da kalktı ve uçağın içinde bekledik. İstanbul İz...

profile
  • 373görüntüleme
  • 07 Eylül 2016 09:05

Pegasus Yanlış Bilgiden Mağdur Olma!

Ben 04.09.2016 tarihine bilet aldım uçuşa 4 saat vardı eşimin kimliği yanında olmadığı için yani Ankara'da olduğu için İstanbul'dan Ankara'ya uçuş yapamadık ve yinede yardımcı olurlar diye hava alanına gittim belirtiyorum uçuşa 4 saat vardı olmaz dediler ya iptal ettir dediler bende Pegasus bilet sa...

profile
  • 183görüntüleme
  • 20 Temmuz 2016 09:10

Pegasus Para İadesi

Dün öğlen saatlerinde almış olduğum biletimin uçak seferlerinin iptal olmasından dolayı iadesini istiyorum. Birkaç bayiniz ile görüştüm direk genel merkezi arayın dedi, lakin sizlere ulaşmak mümkün değil. Defalarca aradım olan dakika başı benden giden 1.5 TL' me oldu. Bilet bilgilerim ektedir. Bana ...

profile
  • 202görüntüleme
  • 08 Temmuz 2016 10:00

Pegasus Bilet Fiyatları Değişimi

Geçen hafta İstanbul' dan Adana' ya bilet aldım. 3 kişi için. Kişi başı 129 liraya. Şu anda internetten fiyatlara bakıyorum aynı gün aynı saate 93 liraya bilet satılıyor. Değişim istediğimde bana 65 lira ceza ücreti yansıtılacağını söylüyorlar. Böyle iş mi olur, bu nasıl müşteri memnuniyeti. Bu konu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.