Pegasus Genel Merkez

18/04/2026 tarihinde PC1863 sefer sayılı Lefkoşa – Adnan Menderes uçuşuyla seyahat ettim. Adnan Menderes Havalimanı’nda bagaj bandından valizimi aldığımda, valizimin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Sert plastik kısımları dahi kopmuştu ve bu haliyle tamir edilebilecek durumda değildi. H...

Pegasus Havayolları’ndan aldığım iki ayrı uçuş bileti için fatura talebinde bulundum ancak firma hem süreç boyunca beni oyaladı hem de sonunda faturayı düzenlememek için gerekçe ürettiğini düşündüğüm bir yanıt verdi. Uçuşlarıma ait PNR numaralarım 1tvsm9 (30.03.2026, İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri...

Pegasus’tan 30.12.2025 gidiş, 02.01.2026 dönüş tarihli İzmir – İstanbul hattı için PNR kodu 1L8GHJ olan biletimi aldım. Ancak bu uçuşlar, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşların iptal edildiğini tamamen tesadüfen Pegasus uygulamasına girdiğ...

11.12.2025 tarihinde saat 15.45’te Pegasus Hava Yolları ile yaptığım İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumda hem bagaj hasarı hem de evcil hayvanımın taşınması konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum için kendime ayrı, evcil hayvanıma ayrı ödeme yaparak bilet aldım. 8 Aralık’tan uçuş tarihine k...

17 Kasım tarihinde Gaziantep – Sabiha Gökçen uçuşumu kaçırdım ve ardından biletimi bir sonraki uçuşa değiştirmek için havalimanındaki Pegasus satış ofisine yönlendirildim. Ancak belirtilen saatte (22.30 – 24.00 aralığında) satış ofisine gittiğimde ofisin kapalı olduğunu ve içeride hiçbir görevli bul...

21.09.2025 tarihinde Pegasus’un 2219 numaralı İzmir (ADB) - İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşunda, biletimiz olmasına rağmen check-in sırasında fazla bilet satışı (overbooked) nedeniyle uçağa alınmadık. Gönüllü olarak başka bir uçuşa geçmek istemediğimiz halde, tazminat, bilet ücret iadesi, ücretsiz...

3 Eylül 2025 tarihli PNR 15BB2R ve 27 Eylül 2025 tarihli PNR 17QJ1W numaralı Pegasus Hava Yolları uçuşlarının biletlerini, Dinamik Yapı Elemanlar Ltd. Şti. adına, şirket kredi kartı ile ve ödeme ekranında kurumsal kutucuğu işaretleyip şirket bilgilerini eksiksiz girerek satın aldım. Toplamda 2.506,3...

25/08/2025 gidiş – 29/08/2025 dönüş tarihli İzmir-Lizbon Pegasus uçuşu için Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Pegasus üyeliğimde ismim otomatik olarak “ö*** s****” şeklinde kayıtlıydı, ancak evlilik sonrası resmi kimlik bilgilerim “ö*** s**** y*****” olarak güncellenmiş d...

23 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:50’deki Sabiha Gökçen–Madrid Pegasus uçuşum için havalimanına zamanında geldim ve valiz teslim işlemlerimi tamamladım. Ancak 504 numaralı kapıya ulaşmam, yanımda biri 6, diğeri 9 yaşında iki çocuğumla birlikte oldukça Zorlu oldu. Kapıya 09:31–09:32 saatlerinde ulaştı...

19.08.2025 tarihinde Pegasus genel merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iki küçük çocuğum (5 ve 6 yaşlarında) ve eşimle birlikte seyahat edeceğimiz uçuş için yan yana koltuk seçimi konusunda destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yalnızca ekstra ücret ödemem halinde bu işlemin ...

Pegasus Havayolları'na yaklaşık altı ay önce pilot pozisyonu için bir kariyer platformu üzerinden iş başvurusu yaptım. Ancak, başvurumla ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında şirketin çeşitli iletişim kanallarını kullanarak bilgi edinmeye çalıştım, ancak genel merkez...

27/06/2025 tarihinde Almanya saatiyle 16.41'de Kübra Tuğba s**** adına ptshml PNR numarası ile ve H**b*s*** adına PTSH6A PNR numarasıyla, iki kişi için Stuttgart-İstanbul Sabiha Gökçen arası 18.00 uçağına bilet aldık. Online check-in yapmak istedik, ancak 'bankoya gidiniz' uyarısı aldık. Bankoya git...

Pegasus'tan eşimle beraber iki kişilik bilet almıştım. Fakat uçuş saatimizde değişiklik yapmamız gerekti. Ek ücret olarak 1700 TL çıktı, bunu kabul ettik. Fakat Pegasus BolBol sayfasında kart bilgilerimi girmeden, ödeme yapmadan doğrudan kabul etti ve yeni biletimiz oluştu. Biz de ödeme olmadığı içi...

Pegasus Müşteri Hizmetleri / Bol Bol Puan saçmalığı... Demek yeterli olur mu bilemiyorum fakat eylül başında puanlarımı kullanarak aldığım uçak biletini aynı saat içinde iade etmeme ve paramın taksitle geriye yatırılmasına rağmen puanlarımın hâlâ işleme alınmaması, açılan taleplerin (1115205 numaral...

Zclufk PNR numaralı 25 Temmuz 2024 / 7:55 Sabiha Gökçen İstanbul - Atina 3 Ağustos 2024 / 10:25 Atina - Sabiha Gökçen İstanbul uçuşlarımı Haziran ayında iptal ettim. Hâlâ daha ücret iademi alamadım. Call center'da konuştuğum kişilerin haddi hesabı yok, tekrar tekrar açtırdığım kayıt numaralarını a...

14 Ekim 2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Hava Yolu şirketinden yurt içi bilet satın aldım. Biletin iptalini 24 saat içerisinde gerçekleştirirsem kartıma kesinti olmadan yansıtılacağı internet sitesinde yazıyordu. Ben de bu zaman diliminde iptalimi gerçekleştirdim ve kesinti olmamas...

Pegasus ile yurt dışından İstanbul'a geldim. En az 1 saat bebek arabasını bekledim çıkmadı. Dediler uçakta başka bebek arabası yok, kayıp başvurusunda bulunun. Yönlendirmeyle kayıp eşya bölümüne başvurdum. Bulunduğu takdirde Samsun'daki adresime gönderilmesini talep ettim. 1-2 gün sonra Samsun'dan a...

0(850) 532 73 81 numaralı telefon Pegasus müşteri hizmetleri adı altında insanları yanıltmaya çalışıyor. Doğru olmayan bilgilerle (örneğin bu işlem için genel merkezde dosya oluşturmamız gerekiyor. Dosya açma ücreti: 1500 TL gibi) haksız kazanç elde etmeye çalışıyorlar. Ayrıca WhatsApp üzerinden de ...

30/06/2024 te Antalya'dan Kıbrıs'a olan uçuş 2 kez operasyonel sebeplerle ertelendi. 07.25te olan uçuş önce 11.05 e sonra 12.35 e ertelendi. Diğer hava yolu firmaları sürekli kalkış yaparken Pegasus aile mi mağdur etmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel merkez böyle bildirdi demekle yetindi.

12 Haziran 2024 Çarşamba günü saat 13.00'da Trabzon - İzmir seferinde annem uçacakken havaalanına gittiğimizde ilgili uçağın 10.30'da kalktığı söylendi. Pegasus Genel Merkezi'ni arıyoruz, enuygun.com'u arayın diyorlar. Enuygun.com'u arıyorum, Pegasus Hava Yolları'nı arayın diyorlar. Zaten Pegasus Ge...

Pegasus Havayolları ile 20 Ekim tarihinde planlanan Milano-İstanbul uçuşum, 18 Ekim tarihinde akşam saatlerinde iptal edildi. Havalimanında grev olması nedeniyle uçuşumun iptal edildiği belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 19 Ekim tarihine bilet alabileceğimi, onun dışında ne zaman uçuş...

Pegasus havayolları ile 21 Eylül'de 14.35 uçağı ile Barcelona'dan İstanbul'a geldim. Bant sırasına geçtiğimde uzun bir bekleyişin ardından belki bir umut valizim gelir diyerek bant sırasında bekledim fakat valizim gelmedi. Daha sonra hemen Pegasus'a giderek rapor tutturdum ve onlar da bana kayıp eşy...

Pegasus Kayseri-Sabiha Gökçen 13.35 kalkış saati olan uçağım, kalkışa 20 dakika kala 1 saat 45 dakika rötar edildi ve hiçbir bildirim gelmedi. Havaalanı personeline acele işim olduğunu bana nasıl yardımcı olabileceklerini sordum. " Uçağınız İstanbul'dan gelince gidersiniz işte" şeklinde alaycı bir c...

30 Temmuz 2023 tarihinde saraybosna'dan 17:45 saatinde planlanan uçuş saatinde 3 saat rötar yapan uçağımız, alana geldikten sonra uçağa alınmamızın ardından hava koşullarının uygun olmadığı bu sebeple uçuşun 1 saat sonra gerçekleşeceği yönünde duyuru yapıldı. Ancak bu süreçte yan tarafımızda bulunan...