Pegasus Genel Merkez

Pegasus üyesiyim ve hesabımda biriktirdiğim toplam 21.000 civarında bol bol üye puanım bulunuyor. Bu puanlarla 2 Ağustos... tarihinde Ankara’dan Antalya’ya ücretsiz yurt içi uçuş yapabileceğim bilgisine güvenerek plan yaptım. Ancak biletleme aşamasına geldiğimde, sistem ve müşteri hizmetleri tarafından...

30 Haziran saat 11.00 SAW–ADW uçuşum için 23P5CL PNR numarasıyla Pegasus ile seyahat edecektik. Bagaj teslimini yapıp ik...inci kapıdan geçtikten sonra uçuşumuzda 2 saat rötar olduğunu öğrendik. Bu tür gecikmelere ne yazık ki artık alışkın olduğumuz için, eşimle birlikte terminal içinde bir mekanda kah...

18.06.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile yapacağım uçuşum için yaşadığım süreci ve mağduriyetimi pa...ylaşmak istiyorum. Biletimde uçuş saatim 13:40 olarak görünüyordu ancak havalimanına gittiğimde uçuş saatimin hiçbir bilgi verilmeden 17:05’e alındığını öğrendim. Bu değişiklikle i...

22WW6M PNR numarası Medine‑İstanbul Sabiha Gökçen PC 687 uçuşu ile almış olduğum biletlerde eşim ve ben, O****** K***** ...ve F**** K*****, 20’er kilo alt bagaj ve 8’er kilo kabin bagajı, 55/40/23 cm ölçülerinde olan bagajları kabin bagajı olarak satın almıştık ve biletimde de bu görülmektedir. Yukarıd...

18/04/2026 tarihinde PC1863 sefer sayılı Lefkoşa – Adnan Menderes uçuşuyla seyahat ettim. Adnan Menderes Havalimanı’nda ...bagaj bandından valizimi aldığımda, valizimin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Sert plastik kısımları dahi kopmuştu ve bu haliyle tamir edilebilecek durumda değildi. H...

Pegasus Havayolları’ndan aldığım iki ayrı uçuş bileti için fatura talebinde bulundum ancak firma hem süreç boyunca beni ...oyaladı hem de sonunda faturayı düzenlememek için gerekçe ürettiğini düşündüğüm bir yanıt verdi. Uçuşlarıma ait PNR numaralarım 1tvsm9 (30.03.2026, İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri...

Pegasus’tan 30.12.2025 gidiş, 02.01.2026 dönüş tarihli İzmir – İstanbul hattı için PNR kodu 1L8GHJ olan biletimi aldım. ...Ancak bu uçuşlar, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşların iptal edildiğini tamamen tesadüfen Pegasus uygulamasına girdiğ...

11.12.2025 tarihinde saat 15.45’te Pegasus Hava Yolları ile yaptığım İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumda hem bagaj... hasarı hem de evcil hayvanımın taşınması konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum için kendime ayrı, evcil hayvanıma ayrı ödeme yaparak bilet aldım. 8 Aralık’tan uçuş tarihine k...

17 Kasım tarihinde Gaziantep – Sabiha Gökçen uçuşumu kaçırdım ve ardından biletimi bir sonraki uçuşa değiştirmek için ha...valimanındaki Pegasus satış ofisine yönlendirildim. Ancak belirtilen saatte (22.30 – 24.00 aralığında) satış ofisine gittiğimde ofisin kapalı olduğunu ve içeride hiçbir görevli bul...

21.09.2025 tarihinde Pegasus’un 2219 numaralı İzmir (ADB) - İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşunda, biletimiz olmasına ra...ğmen check-in sırasında fazla bilet satışı (overbooked) nedeniyle uçağa alınmadık. Gönüllü olarak başka bir uçuşa geçmek istemediğimiz halde, tazminat, bilet ücret iadesi, ücretsiz...

3 Eylül 2025 tarihli PNR 15BB2R ve 27 Eylül 2025 tarihli PNR 17QJ1W numaralı Pegasus Hava Yolları uçuşlarının biletlerin...i, Dinamik Yapı Elemanlar Ltd. Şti. adına, şirket kredi kartı ile ve ödeme ekranında kurumsal kutucuğu işaretleyip şirket bilgilerini eksiksiz girerek satın aldım. Toplamda 2.506,3...

25/08/2025 gidiş – 29/08/2025 dönüş tarihli İzmir-Lizbon Pegasus uçuşu için Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden b...ilet satın aldım. Pegasus üyeliğimde ismim otomatik olarak “ö*** s****” şeklinde kayıtlıydı, ancak evlilik sonrası resmi kimlik bilgilerim “ö*** s**** y*****” olarak güncellenmiş d...

23 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:50’deki Sabiha Gökçen–Madrid Pegasus uçuşum için havalimanına zamanında geldim ve valiz... teslim işlemlerimi tamamladım. Ancak 504 numaralı kapıya ulaşmam, yanımda biri 6, diğeri 9 yaşında iki çocuğumla birlikte oldukça Zorlu oldu. Kapıya 09:31–09:32 saatlerinde ulaştı...

19.08.2025 tarihinde Pegasus genel merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iki küçük çocuğum (5 ve 6 yaşlarınd...a) ve eşimle birlikte seyahat edeceğimiz uçuş için yan yana koltuk seçimi konusunda destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yalnızca ekstra ücret ödemem halinde bu işlemin ...

Pegasus Havayolları'na yaklaşık altı ay önce pilot pozisyonu için bir kariyer platformu üzerinden iş başvurusu yaptım. A...ncak, başvurumla ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında şirketin çeşitli iletişim kanallarını kullanarak bilgi edinmeye çalıştım, ancak genel merkez...

27/06/2025 tarihinde Almanya saatiyle 16.41'de Kübra Tuğba s**** adına ptshml PNR numarası ile ve H**b*s*** adına PTSH6A... PNR numarasıyla, iki kişi için Stuttgart-İstanbul Sabiha Gökçen arası 18.00 uçağına bilet aldık. Online check-in yapmak istedik, ancak 'bankoya gidiniz' uyarısı aldık. Bankoya git...

Pegasus'tan eşimle beraber iki kişilik bilet almıştım. Fakat uçuş saatimizde değişiklik yapmamız gerekti. Ek ücret olara...k 1700 TL çıktı, bunu kabul ettik. Fakat Pegasus BolBol sayfasında kart bilgilerimi girmeden, ödeme yapmadan doğrudan kabul etti ve yeni biletimiz oluştu. Biz de ödeme olmadığı içi...

Pegasus Müşteri Hizmetleri / Bol Bol Puan saçmalığı... Demek yeterli olur mu bilemiyorum fakat eylül başında puanlarımı ...kullanarak aldığım uçak biletini aynı saat içinde iade etmeme ve paramın taksitle geriye yatırılmasına rağmen puanlarımın hâlâ işleme alınmaması, açılan taleplerin (1115205 numaral...

Zclufk PNR numaralı 25 Temmuz 2024 / 7:55 Sabiha Gökçen İstanbul - Atina 3 Ağustos 2024 / 10:25 Atina - Sabiha Gökçen İ...stanbul uçuşlarımı Haziran ayında iptal ettim. Hâlâ daha ücret iademi alamadım. Call center'da konuştuğum kişilerin haddi hesabı yok, tekrar tekrar açtırdığım kayıt numaralarını a...

14 Ekim 2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Hava Yolu şirketinden yurt içi bilet satın aldım. Biletin ipt...alini 24 saat içerisinde gerçekleştirirsem kartıma kesinti olmadan yansıtılacağı internet sitesinde yazıyordu. Ben de bu zaman diliminde iptalimi gerçekleştirdim ve kesinti olmamas...

Pegasus ile yurt dışından İstanbul'a geldim. En az 1 saat bebek arabasını bekledim çıkmadı. Dediler uçakta başka bebek a...rabası yok, kayıp başvurusunda bulunun. Yönlendirmeyle kayıp eşya bölümüne başvurdum. Bulunduğu takdirde Samsun'daki adresime gönderilmesini talep ettim. 1-2 gün sonra Samsun'dan a...

0(850) 532 73 81 numaralı telefon Pegasus müşteri hizmetleri adı altında insanları yanıltmaya çalışıyor. Doğru olmayan b...ilgilerle (örneğin bu işlem için genel merkezde dosya oluşturmamız gerekiyor. Dosya açma ücreti: 1500 TL gibi) haksız kazanç elde etmeye çalışıyorlar. Ayrıca WhatsApp üzerinden de ...

30/06/2024 te Antalya'dan Kıbrıs'a olan uçuş 2 kez operasyonel sebeplerle ertelendi. 07.25te olan uçuş önce 11.05 e sonr...a 12.35 e ertelendi. Diğer hava yolu firmaları sürekli kalkış yaparken Pegasus aile mi mağdur etmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel merkez böyle bildirdi demekle yetindi.