Pegasus Yetkililerine Sesleniyorum Lütfen Dikkate Alınız

20.02.2024 tarihinde Düsseldorf'tan Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçtum. PNR numaram PZ1HV5, sabah 07:25 uçağıydı. Düsseldorf Havalimanı'nda Pegasus personeli tarafından hakarete uğradığımı belirtmek istiyorum. Ayrıca, 14 Şubat'tan önce aldığım bilette kabin bagajı için herhangi bir sınırlama bulunmuyordu. Buna rağmen, bu durumu anlatmamıza rağmen ilgili personel bizi dinlemedi ve Alman polislerini çağırarak uçağa binemeyeceğimi söyledi. Kabin bagajımı kendisi inceledikten sonra, uçağa binerken tekrar tartmak istedi ve valizimi çöpe atacağını ifade etti. Valizden eşya çıkarmamızı kabul etmedi ve ya ceza ödeme ya da uçağa binememe gibi seçeneklerle tehdit etti. Üstelik 100 euro aldı ve herhangi bir makbuz vermedi. Bu personelin çalıştırılmaması gerektiğini düşünüyorum çünkü iletişime kapalı ve psikolojik sorunları olduğunu düşünüyorum. Ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Biletimde herhangi bir kilo sınırlaması belirtilmemişti. Geri dönüş yapmanızı rica ediyorum.