Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus Kiosk Hatasıyla Haksız Ek Ücret Ve Uçağa Alınmama Tehdidi Yaşadım

ID:33709816

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kiosk Hatasıyla Haksız Ek Ücret Ve Uçağa Alınmama Tehdidi Yaşadım

Gürkan

Pegasus

18 Eylül 2025 14:42

1.151

Hatalı Kiosk Ve Etiket Okumama Ayrıca Zorla Ücret Alınması ve Uçağa Binme tehdidi:
18/09/2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kahramanmaraş’a olan Pegasus uçuşumda, kiosk cihazında ciddi hatalar yaşadım. Kiosk üzerinden işlem yaparken bagaj tartımı ve etiket okuma sırasında sürekli hata verdi, işlemler tamamlanamadı. Bu süreçte manuel bagaj teslim noktasına yönlendirildim ancak oradaki çalışanlar yeterince yardımcı olmadı ve sorunumu çözmek için ilgisiz davrandılar.

15 kg Kabin bagajım ve 8 kg el bagajım hakkım olmasına rağmen, Toplam 12 kg Ağırlıkla sistemdeki hata yüzünden bana haksız yere 1000 TL ek ücret çıkarıldı. Üstelik, bu ücreti ödemediğim takdirde uçağa alınmayacağım açıkça belirtildi ve zorla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyet sırasında çalışanlardan hiçbir destek göremedim.

Bu uçuşta yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle, ödediğim 1000 TL’nin iadesini kesinlikle talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve CİMER’e yazacağımı belirtmek isterim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

pegasus-kiosk-hatasiyla-haksiz-ek-ucret-ve-ucaga-alinmama-tehdidi-yasadim-2.jpg

Destekleyenler

Merve

1 Destek

Gürkan

15 Ekim 2025 13:06

Hala dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşunda El Bagajı Hakkında Haksız Ek Ücret Talebi

Zehra

Pegasus

10 Eylül 2025 14:51

1.363

08.09.2025 tarihinde saat 06:50’de Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a gerçekleştirdiğim PG2822 numaralı uçuşumda, el bagajım iki farklı güvenlik ve kontrol noktasından sorunsuz şekilde geçti. Bagajım, Pegasus’un belirttiği ölçü ve ağırlık sınırları dahilindeydi....

Pegasus Uçuşunda El Bagajı Hakkında Haksız Ek Ücret Talebi

pegasus-ucusunda-el-bagaji-hakkinda-haksiz-ek-ucret-talebi-5.jpg

pegasus-ucusunda-el-bagaji-hakkinda-haksiz-ek-ucret-talebi-4.jpg

3 Destek

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Bagaj Ücreti Ve Toplu Mağduriyet: Pegasus'tan Açıklama Ve İade Talebi

Sümeyye

Pegasus

12 Ağustos 2025 23:02

1.941

10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC4811 sefer sayılı Kayseri → İzmir uçuşunda kabin bagajım ile ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Gidiş uçuşumda aynı bagajı sorunsuz şekilde kabine alabilmeme rağmen, dönüşte Kayseri Havalimanı Kapı 204’te tekrar ölçüm yapılarak bagajımın uçağa alınamay...

Haksız Bagaj Ücreti Ve Toplu Mağduriyet: Pegasus'tan Açıklama Ve İade Talebi

1 Destek

Pegasus Uçuşunda Standart Kabin Bagajı İçin Haksız Ekstra Ücret Talebi

Gülşah

Pegasus

20 Eylül 2025 08:26

2.037

20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...

5 Destek

1 Yorum

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rabia

Pegasus

12 Ağustos 2025 11:08

1.456

25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...

1 Destek

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Haksız Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Seçil

Pegasus

22 Ekim 2025 19:48

1.517

22 Ekim 2025 tarihinde PC2771 sefer sayılı Rize-Artvin’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumda yaşadığım bagaj hizmetiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Online check-in yaptım ve el bagajım vardı. Girişte el bagajım olduğunu belirttim, herhangi bir tartma işlemi yapılmadan içer...

pegasus-ucusunda-haksiz-bagaj-ucreti-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg