to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Standart Kabin Bagajı İçin Haksız Ekstra Ücret Talebi
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denilerek bin tl ücret talep edildi. Valizim, sürekli kullandığım ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım standart boyutlarda bir kabin bagajıydı. Görevliler ölçüm yaptı ve yine de kabul edilmedi, başka bir açıklama yapılmadan ödeme zorunlu tutuldu.
Bu durumu personele ilettiğimde ise “herkesten alıyoruz” şeklinde ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Uçağa binmek zorunda olduğum için mecburen ödemeyi yaptım ve dekontunu aldım. Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum; daha önce aynı valizle defalarca seyahat ettim ve ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım.
Haksız yere alınan bin tl’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum ve ödeme belgelerim mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bende Ekim ayında tam sizin olayıminıza benzer durum yaşadım benden de ücret talep ettiler hem de kabin bagajjmı aynı firma ile bir çok defa kullanmama rağmen. Vermedim ücreti, ailem ile eve geri gönderdim. Ama mağduriyetim hala giderilmedi.