to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Pegasus’tan 09.05.2026 tarihli Sharm El‑Sheikh – İstanbul PC631 seferi için saat 14:00 kalkışlı uçuş satın aldım. Satın alma sırasında 14:00 uçuşu, aynı hat üzerindeki en yüksek fiyatlı uçuştu ve özellikle bu saati tercih ettim.
Daha sonra 16.01.2026 tarihinde tarafıma SMS ve e‑posta ile bilgilendirme yapılarak uçuşumun Pegasus tarafından iptal edildiği, yerine 11:45 saatli uçuşun tanımlandığı iletildi. Ancak bana verilen yeni uçuşun bilet fiyatı, satın aldığım 14:00 uçuşundan daha düşüktü. Bu hatta iki ayrı biletim bulunuyor; 1. PNR kodlu bilete 13.502,80 TL, 2. PNR kodlu bilete ise 10.964,80 TL ödedim.
Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetlerini, değişikliğin bildirildiği gün aradım. Görüşmede Pegasus misafir ilişkilerinin e‑posta ile dönüş yapacağı söylendi, ardından gelen mail üzerine misafir ilişkilerine biletlerime dair tüm bilgileri ilettim. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, fiyat farkı ödemesi ya da tazminat yapılmadı.
Pegasus’un, iptal edilen 14:00 uçuşu ile tarafıma verilen 11:45 uçuşu arasındaki bilet fiyat farkını her iki biletim için de iade etmesini talep ediyorum. Bunun yanında, mevzuat veya kendi uygulamaları kapsamında böyle bir durumda doğan bir tazminat hakkım varsa, bunun da eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum.
5 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Ocak 2026 İzmir – Madrid uçuşu için 1mbgsz PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden aynı biletin fiyatı yaklaşık 1.700 TL daha aşağıya düştü. Fiyat bu kadar kısa sürede bu seviyede d...
18.01.2026 tarihinde saat 22.45’te gerçekleşmesi gereken Diyarbakır–İstanbul Pegasus uçuşum, PNR numarası 1N7N7Q olan biletim, tarafıma sadece “Uçuşunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasında biletimin ücretsiz olarak başka bir uçuşa aktarılmasını ya da ö...
Pegasus’tan 30.12.2025 gidiş, 02.01.2026 dönüş tarihli İzmir – İstanbul hattı için PNR kodu 1L8GHJ olan biletimi aldım. Ancak bu uçuşlar, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşların iptal edildiğini tamamen tesadüfen Pegasus uygulamasına girdiğ...
Pegasus Havayolları ile yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31.12.2025 tarihli İstanbul–Van uçuşum için 1KK9RF PNR kodlu biletimi yaklaşık 10 gün önceden aldım. Bu uçuş için bilet iptali ve değişimi konusunda ücretsiz işlem yapılacağı söylendi, ayrıca bana iade de sunuldu. Anca...
29.10.2025 tarihli PC1883 numaralı Pegasus uçuşumun saati, firma kaynaklı olarak 15:10’dan 11:50’ye çekildi. Bu değişiklik bugün tarafıma telefon ile bildirildi. Uçuşumu özellikle 15:10 saatinde olması için, güncel fiyattan daha yüksek bir ücret ödeyerek satın almıştım. Ayrıca biletimi iade edilebil...
Yorumlar