Opsiyonlu Bilet Satın Alma İşleminde Sürekli Hata Ve Destek Yanıtı Yok

Merhaba,

17 Şubat 2026 tarihinde 1qnkjs PNR numaralı İzmir – Londra Stansted gidiş-dönüş uçuşlarımı, 1 Mart 2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde 576,25 TL ödeme yaparak opsiyonladım.

Ancak son iki gündür hem internet siteniz hem de mobil uygulamanız üzerinden opsiyonlu biletimi satın almak istediğimde işlem tamamlanmamakta ve sistem sürekli hata vermektedir. Opsiyon sürem henüz dolmamış olmasına rağmen satın alma işlemini gerçekleştiremiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Konu hakkında i***@flypgs.com adresine de yazılı bildirimde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ödemesini yapmış olduğum opsiyon bedelinin ve rezervasyonumun akıbeti konusunda belirsizlik söz konusudur.

Opsiyon hakkım ve mevcut fiyat koşullarım korunarak biletimin tarafıma sorunsuz şekilde satın alımının sağlanmasını, teknik sorunun ivedilikle incelenmesini ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda, yaşanan mağduriyet nedeniyle tüketici haklarım kapsamında gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.