to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 18.01.2026 gidiş ve 30.01.2026 dönüş olacak şekilde uçak bileti almak için kredi kartımla 6.988,44 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir PNR / rezervasyon kodu ya da bilet bilgisi oluşturulmadı ve iletilmedi.
Yaşadığım belirsizlik nedeniyle Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet bilgilerimi görüntüleyemediklerini ve konuyla ilgili yalnızca destek kaydı açabileceklerini, şu an için bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Açılan destek kaydına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözümlenmedi.
Uçuşumu riske atmamak için aynı tarih ve uçuşlar için, yine Pegasus üzerinden aynı tutarda bir kez daha ödeme yaparak yeni bir bilet satın almak zorunda kaldım. Bu nedenle, ilk yaptığım ve karşılığında bilet oluşturulmayan 6.988,44 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pegasus Havayolları’ndan Pegasus uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihli, PNR numarası 1MH8V4 olan uçuş için toplam 1.557 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşa yaklaşık 6 saat kala, kişisel zorunluluk sebebiyle bileti kendim iptal etmek zorunda kaldım. İptal ekranında iade ile ilgili bir uyarı göste...
12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
Yorumlar