Pegasus mail ile

Pegasus çağrı merkezi ile görüşmem sırasında, müşteri temsilcisi S*** isimli şahıs, 84 yaşındaki babam mail açmayı geciktirince ben sizi bekleyemem diyerek çok saygısızca davrandı. Anlamadığım müşteri temsilcisinin görevi, müşterilere yardımcı olmak değil midir? Pegasus firmasına hiç yakışmayan bu ç...

12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...

14 Temmuz 2025 günü Antalya havalimanından çukurova Havalimanına 3 yetişkin 1 çocuk 2 bebek olacak şekilde saat 7.35 için uçak bileti alıp online rezervasyon işlemlerini tamamladım. Uçağın kalkmasına yaklaşık 4 saat kala SMS ile uçağın rötar yapacağı ve saat 9.35 kalkacağı belirtilmiştir. Misafir ol...

Pegasus firması ile uçuşum sırasında valizimde hasar oluşmuştur. Uçuşum tamamlandığında valizimde hasar olduğuna dair 13128833 no ile kayıt açtırdım. Seyahatimi tamamlayıp geri döndüğümde valizimi satın aldığım fişi mail olarak ibraz ettim. Buna rağmen hala daha sanki fişi paylaşmamışım gibi imzalı ...

Pegasus Hava Yolları bizi mağdur etti. Firmanın müşteri memnuniyeti diye bir şeyden haberi yok. Yurtiçinde sayılı seçeneğimiz olduğundan maalesef mecbur kalıyoruz. Bunu bildikleri için de müşteri umurlarında değil. Pegasus, 3-5 kuruşun hesabını yapan ve karşısındaki insanı saf yerine koymaya çalışan...

27 Haziran 2025 gidişli 1X4WBU ve 29 Haziran dönüşlü 111JXX PNR numaralı biletlerim için, uçuşlardan birkaç gün öncesinde ay sonu olmadan biletlerimin şirket adına faturalandırılmasını istedim. Şirketimizin kullandığı Paraşüt sistemimize faturam bir türlü düşmedi. Müşteri hizmetleri ses kayıtlarımı ...

14.07.2025 tarihinde Pegasus ile Cidde'den Samsun'a geldik. Uçağa binerken verdiğimiz bebek arabasını aldığımızda, bebek arabasının tekeri ve üst tenteyi tutan plastik parçalar kırılmıştı. Havalimanında rapor tutturdum ve ayrıldık. Pegasus mail gönderdi, fotoğraf gönderdik. Bebek arabasını tamir ett...

12.07 tarihinde 05.40 saatinde Pegasus'un Kıbrıs'tan İstanbul'a olan uçuşunda, inişe yakın bir zamanda eşim aniden, anlam veremediğim bir şekilde kriz geçirdi; titreme, bayılma ve kusma yaşadı. Uçakta ne tansiyon aleti vardı ne de ayran. İlk yardım bilen kimse yoktu, sadece 'İyi misiniz?' diye sordu...

Merhaba, 14. Temmuz. 2025 de Pegasus Bol Bol üyesi oldum ve Pegasus çağrı merkezinin bilgi ve yönlendirmesi ile ertesi gün "doğum günü uçak bileti indirim kampanyasından" faydalanmak istedim. Fakat çağrı merkezinden "kampanya kodu mail olarak iletilecek" bilgilendirmesine rağmen, gün boyu kampanya ...

12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Ankara uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Uçağa geç kalacağımı düşündüğüm için biletimi, 24 saat geçmeden iptal ettim. Pegasus, bana hiçbir ücret iadesi yapılmayacağını ve kesinti olmayacağını söyledi. Bu güvenle biletimi iptal edip, 1 gün sonraki uçağa bilet aldım...

Pegasus firmasından 12.07.2025 tarihinde bir bilet satın aldım. Pasaportu taratarak aldığımız bilette doğum tarihi 2013 yerine 2012 girilmiş. Bunu fark edip Pegasus'un 0850 250 67 02 numarasını aradım, durumu izah ettim. İptal etme hakkım da var ve çalışana danıştım, mail ile yardımcı olunabileceğin...

27/06/2025 tarihinde Almanya saatiyle 16.41'de Kübra Tuğba s**** adına ptshml PNR numarası ile ve H**b*s*** adına PTSH6A PNR numarasıyla, iki kişi için Stuttgart-İstanbul Sabiha Gökçen arası 18.00 uçağına bilet aldık. Online check-in yapmak istedik, ancak 'bankoya gidiniz' uyarısı aldık. Bankoya git...

07.07.2025 saat 08:25 uçağı ile İstanbul'a geldik. Sıfır, daha yeni aldığımız valizin iskeleti kırılmış. Personel, mail geleceğini ve zararımızın tazmin edileceğini söyledi. Gelen mailde ise 'Bizim hatamız yok' diyorlar. Alay eder gibi böyle bir hizmet anlayışı olur mu?

Pegasus Hava Yolları'nın Çukurova Havaalanı ile Ercan Havaalanı arasındaki uçuşunda tam 4 saat 50 dakika gecikme yaşandı. Gecikmenin sebebi uçak arızası olarak belirtildi ve her saat uçuş tekrar ertelendi. Uçuş tazminatı için Pegasus ile 2 haftadır mail üzerinden görüşmemize rağmen hiçbir geri dönüş...

Pegasus 17 Haziran 2025 tarihinde PC2771 numaralı Rize-Sabiha Gökçen uçuşu esnasında valizimi kırdılar. Havalimanında gerekli şikayetleri yaptığımda bana kalitesi çok kötü olan bir büyük boy valiz teklif ettiler. Ben de kabul etmeyip hasar formu doldurdum ve hasarlı valizimin fotoğraflarını çektiler...

Pegasus havayollarından bilet aldım ve Flex ekledim. Malum Vize çıkmadığı durumda iptal etmek için. Ve vize çıkmadığı için iptal ettim ve bilet ücreti eksik yatırıldı. Neden eksik olduğunu sorduğumda Flex eklemediğim söylendi. Bilet veya fatura detaylarını hiçbir yerden göremiyorum. Bilet aldığımda ...

Pegasus müşteri hizmetleri ve sorun çözme konusunda memnun kalmadım. 17 Haziran'da 5.850 TL'ye uçak bileti aldım. Aldıktan sonra ne koltuk bilgisi ne de PNR geldi. Site hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar bilet almamı ve hatalı işlemin tutarının 2-3 gün içinde iade edileceğini söylediler...

Merhaba, 16.06.2025 tarihinde Antalya Olimpos'ta kaza geçirdim ve Kumluca Devlet Hastanesi'ne gittim. Sağ kolumda ve sol ayağımda kırık tespit edildi. Sol ayağımdan ameliyata alındım ve ayağıma plak takıldı. Ailemle yaşıyorum ve bu süreçte ihtiyaçlarımı kendi başıma halledemiyorum. Kol alçım en erk...

24 Haziran tarihinde İstanbul'dan Roma'ya Pegasus 'tan aylar öncesinden almış olduğum saat 12:00 uçağı için, bir gün öncesinden uçuş iptali uçuşun aynı gün gece saat 23:00 e ertelendiği ile ilgili SMS aldım. Ailece kısıtlı imkanlarla 4 geceliğine ayarlamış olduğumuz tatilimiz için tüm planlarımız bi...

25.02.2025 tarihinde Gürcistan'ın Tiflis Havaalanında İstanbul Sabiha Gökçen'e 17:00 da Pegasus ile uçuşumuz vardı. Uçağa bindikten sonra teknik bir sorun sebebiyle uçaktan indirildik ve ne uçak personelinden ne yer her hizmetlerinden hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgi alınamadı. Sadece uçuşun gece s...

12 Temmuz 2025 Sabiha Gökçen-Amman 23.55 te kalkacak PTZ8Z9 PNR no lu uçuşa eşim ve çocuğum için direkt uçuş bilet aldım. 1 Temmuz da ise Pegasus haber vermeden uçuşu değiştirmiş aynı tarihte saat 20.45 e almış ama direkt uçuşumuzu Dalaman aktarmalı bir uçuşa çevirmiş. Geri dönüp aradığım zaman (0 8...

Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen-Ankara 03.07.2025 akşamı 22.40 uçuşumuzu, Pegasus müşteri hizmetlerini 30 Haziran akşamı saat 8'de arayarak aynı gün akşam birkaç saat öncesine, saat 7-8 civarına çekmek istediğimizi belirttik. Müşteri temsilcisi ise 7'yi 10 geçe uçuş olduğunu söyledi. Bizim için uygun...

25 Haziran 2025 tarihinden Pegasus ile Almanya Düsseldorf'tan İstanbul Sabiha Gökcen Havalimanına PC1002 uçuş ile ailem ile birlikte seyahat ettim. 13:30 da kalması gereken uçak yaklaşık yarım saat rötarlı olarak hareket etti. Kaptanın yaptığı anons ile öğrendik ki bagajlarda olan bir karışıklık ned...

+4