Pegasus Kırılan Valiz Hasarını Sonuçlandıramıyor, Maillerime Dönülmüyor

24.06.2025 tarihinde PC1852 numaralı uçuş ile Ercan Havalimanı'nda Pegasus Havayolları'nda kırılan valizimizin hasarını karşılamak için Ercan Havalimanı'nda Pegasus yetkilileri hasarlı bagaj raporu (Ref. No: ECNPC17048/24JUN25/0456MT) düzenlemelerine rağmen, sürekli olarak maile cevap vermediğimiz gerekçesiyle Pegasus, 13052925 numaralı başvurumuzun kapatılacağını mail yoluyla iletiyor. Defalarca istedikleri resimleri, kendi atmış oldukları maili yanıtlayıp ilettim. Sanki bavulu biz kendimiz uçağın bagajında kırmışız gibi olay sürüncemede bırakılıyor. Pegasus Misafir İlişkileri'nin attığı 'fiyatlandırmayı internetten araştırıp Pegasus firmasının belirleyeceği maili'ne göre sadece fiyatı belirleyip tarafıma iletmeleri gerek.
Bu arada bavulun kırılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti anlatmıyorum bile.

Değerli Misafirimiz,

24.06.2025 tarihinde yapmış olduğunuz 13052925 numaralı başvurunuz, sizden geri dönüş alınamadığı için kapatılacaktır.

Arzu ederseniz, bu maile cevap yazarak başvurunuzun işlemde kalmasını sağlayabilirsiniz.

Saygılarımızla,

Pegasus Havayolları
Misafir İlişkileri

şeklinde geri dönüş oluyor.