to read complaints and reviews, or file yours. 
27/06/2025 tarihinde Almanya saatiyle 16.41'de Kübra Tuğba s**** adına ptshml PNR numarası ile ve H**b*s*** adına PTSH6A PNR numarasıyla, iki kişi için Stuttgart-İstanbul Sabiha Gökçen arası 18.00 uçağına bilet aldık. Online check-in yapmak istedik, ancak 'bankoya gidiniz' uyarısı aldık. Bankoya gittiğimizde, eşim H**b**s** ve Kübra Tuğba s**** adına bir biletin olmadığını söylediler. Pegasus genel merkeze mail gönderdiler. Bankodaki çalışanlar bizi almak için 17.45'e kadar check-in sistemini açık tuttular. Pegasus müşteri hizmetleriyle olan diyaloğumuzda da sorunu çözemediler. Uçağa binemedik; sistemsel sıkıntıları yüzünden mağdur olduk. Acil gitmemiz gerektiği için 18.30'da 570 Euro ödeme yaparak t*** son dakika alındığı için 4 katı ücretle bilet satın almak zorunda kaldık. Pegasus'tan alınan uçak biletlerimizin tutarının ve t***aldığım 570 Euro'luk tutarın tarafımıza ödenmesini istiyorum.
17 Aralık saat 10:25te (Almanya saati ile 08:25’te) eşim ve iki çocuğum için Pegasus havayollarından 12:20 Bremen-Çukurova uçuşu için İstanbul aktarmalı 3 bilet aldım. Uçuşun İstanbul-Çukurova kısmı için online check-in yaptığım halde Bremen-İstanbul uçuşu için “online check-in için kapalıdır” ibare...
29.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Düsseldorf’a tek yön bilet aldım. Önce kendi biletimi aldım, ödeme gerçekleşti ve hem mail hem de PNR numaram bana ulaştı. Sadece 3 dakika sonra annem ve babam için de aynı uçuşa bilet aldım. Hesabımdan toplam 190 euro ...
1.1.2025 günü Berlin'den Sabiha Gökçen hava alanına uçuşum vardı. Yalnız seyahat edeceğim için 27.12.2024 tarihinde koltuk seçip,788TL Fark ödedim. 29.12.2024 tarihinde incelediğimde, koltuk seçtiğim görülmüyordu. Müşteri hizmetleri de koltuk seçmediğimi teyit edince, bir kez daha 788 TL. Ödeyip kol...
Pegasus Hava Yolları bizi mağdur etti. Firmanın müşteri memnuniyeti diye bir şeyden haberi yok. Yurtiçinde sayılı seçeneğimiz olduğundan maalesef mecbur kalıyoruz. Bunu bildikleri için de müşteri umurlarında değil. Pegasus, 3-5 kuruşun hesabını yapan ve karşısındaki insanı saf yerine koymaya çalışan...
24.08.2025 tarihinde Pegasus PC1001 seferiyle Sabiha Gökçen’den Düsseldorf’a gitmek üzere WB1TR5 rezervasyon numarasıyla 4 bilet aldım ve 790,37 € kredi kartımla ödedim. Uçuştan tam 6 saat önce havalimanına geldim ve kontuar görevlisine kontuarın ne zaman açılacağını sordum. Görevli, saat 08:00’den ...
Yorumlar