İzmir'de Bagaj Fazlası Ücreti Ve Kaba Personel Davranışı

Pegasus Hava Yolları ile İstanbul üzerinden İzmir aktarmalı Karadağ Podgorica uçuşu yapıyorum. İstanbul bölümünde hiçbir sorun yaşamamama rağmen İzmir’de, bagaj fazlası gerekçesiyle benden 50 euro ücret talep edildi ve kredi kartımdan bu tutar çekildi. Çantamın içinde freeshop’tan aldığım ürünler bulunuyor ve bunların kabin bagajı hakkım içinde olduğunu, ekstra ücretlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Aynı uçakta birçok yolcunun elinde parça parça çok daha fazla eşya olmasına rağmen onlardan herhangi bir ücret alınmadığını, uygulamanın yolcular arasında tutarsız olduğunu gördüm. İstanbul’da problem yaşamazken İzmir’de bu durumla karşılaşmam da, personelin birbirinden habersiz ve farklı uygulamalarla işlem yaptığını düşündürüyor. Ayrıca İzmir’deki görevli personelin yaklaşımını kaba ve yolcuya karşı saygısız bulduğumu belirtmek isterim.

Freeshop’tan aldığım ürünlerin çantamda bulunması nedeniyle benden alınan 50 euro’luk fazla bagaj ücretinin, kartımdan çekilen tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.