Pegasus Uçuşunda El Bagajı İçin Zorunlu Ve Açıklamasız Ücret Talebi Mağduriyeti

10 Eylül 2024 tarihinde İzmir-İstanbul 21:50 Pegasus uçuşum sırasında, el bagajım için zorla 50 Euro ücret talep edildi. Uçağa binerken, “yeni kurallar gereği el bagajı alınmadığı” gerekçesiyle, aksi halde uçağa alınmayacağım yönünde tehdit edildim ve kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı; bagajımın boyutu ya da ağırlığıyla ilgili de bir sorun belirtilmedi.

Düzenli olarak seyahat eden bir yolcu olarak, bugüne kadar böyle bir uygulama ya da muameleyle karşılaşmadım. Personelin ismini alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.