to read complaints and reviews, or file yours.
Sivil Havacılık Kanunu'na göre ruhsatlı silah transfer ücreti 200 TL olarak gözükürken, 6 Mayıs 2026 tarihinde Trabzon‑İ...zmir uçuşunda 975 TL ücret alındı. 15 Mayıs 2026 tarihinde İzmir‑Trabzon uçuşumda tekrar aynı ücreti vermek zorunda kaldım. Pegasus hava yollarından şikayetçiyim.
09.05.2026 tarihinde PC 353 sefer sayılı 18.35 İstanbul – Üsküp uçuşumda, uçağa biniş sırasında kapıdaki Pegasus görevli...si tarafından haksız bir şekilde “ceza” adı altında ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Yanımda sadece sırt çantam ve bilgisayar çantam vardı ve bu zamana kadar hiçbir havayolunda
11.04.2026 tarihli Basel – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için biletimi Turna.com üzerinden, 25 kg bagaj hakkı ile birlik...te satın aldım. Ancak Basel Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında sistemde hakkımın 20 kg olarak göründüğü, fazla olan 5 kg için ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Turna.com
29 Mart 2026 tarihinde eşimle birlikte gerçekleştirdiğim Gaziantep – Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşumda Pegasus ile ciddi... sorunlar yaşadım. PC2403 sefer sayılı, PNR numarası 1SSG1W olan uçuşumuz, planlanan kalkış saati 08.20 olmasına rağmen yaklaşık 09.00 civarında kalkış yapmıştır. Sabiha Gökçen Ha
Pegasus’tan satın aldığım uçak bileti için, vize reddi durumunda ücret iadesi alabilmek amacıyla Eureko Sigorta aracılığ...ıyla vize reddi sigortası yaptırdım. Sigorta şirketine başvuru yapabilmem için Pegasus’tan bilet alım faturası ve iptal faturası talep etmeme rağmen, bu belgeler tarafıma gönderilm
Enuygun.com üzerinden aldığım, S**** D****** adına düzenlenen 1twqjt PNR numaralı 29.03.2026 Samsun–İstanbul uçuşum Pega...sus tarafından olumsuz hava koşulları sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme üzerine, 30.03.2026 tarihi için ek ücret ödeyerek t
30 Ocak tarihinde 1fvyn2 PNR numaralı, saat 18.30’daki Münih–İstanbul Pegasus uçuşum, uçağın arızalanması nedeniyle gerç...ekleşmedi ve tüm geceyi havaalanında geçirmek zorunda kaldım. Gece yaklaşık 00.00’a kadar, yani yaklaşık 6 saat havaalanında bekletildik. Daha sonra Pegasus ekibi bizi bir otele y
Pegasus Hava Yolları ile 2023 yılından bu yana tüm yurt dışı uçuşlarımı sorunsuz şekilde gerçekleştiriyordum. Ancak 2025... yılbaşı için eşimle birlikte aldığımız Hollanda‑Türkiye uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hollanda’dan Türkiye’ye olan gidiş‑dönüş biletimiz için iki kişi toplam 750 euro ö
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden üyesi olduğum hesabımla 22.12.2025 tarihinde Antalya–İstanbul hattı için gidiş–dön...üş uçak bileti satın aldım. Bu işlem sırasında 06.01.2026 tarihli Antalya–İstanbul dönüş biletim için 149,99 TL bedelle “bilet değiştirme hakkı” ek hizmetini ayrıca satın aldım. Uy
15 Ocak sabah 07.05’te Ercan Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası yaşadığım b...ir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte aynı valize toplam 7 litre alkol koymuştuk. Esenboğa’ya iniş yaptıktan sonra bize sadece 3 litresini teslim ettiler, kalan 4 lit
21 Aralık 2025 tarihli PC1572 Üsküp–İzmir uçuşum iptal edildi. Bu iptal nedeniyle zorunlu olarak konaklama süremi bir ge...ce uzatmak zorunda kaldım ve 22 Aralık 2025 tarihinde konaklama için 10.529,66 TL tutarında ödemeyi kendi imkanlarımla gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası ilk kez 21 A
12.12.2025 tarihinde saat 07.10 Van uçuşu için Sabiha Gökçen’den Pegasus’tan aldığım biletle seyahat ettim. Ayda en az 5... kez uçak bileti alan, devletin verdiği ruhsatlı silahımı sürekli yanımda taşıyan bir muhtarım. Diğer hiçbir havayolu şirketi bu silah için benden ekstra ücret talep etmezken, Pega
06.12.2025 tarihli İzmir – İstanbul – Erzurum aktarmalı Pegasus uçuşumda teslim aldığım valizimin gövde kısmında büyük b...ir kırılma ve tekerleğinde kırık olduğunu bagajı alır almaz fark ettim. Valizim Temmuz ayında alınmıştı, üniversiteye gelirken ilk kez kullanmıştım ve hiçbir sorunu yoktu. Şimdi is
26 Kasım tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları'na ait İzmir Adnan Menderes Havalimanı - Adana Çukuro...va Mersin Havalimanı uçuşu için PNR: 1F6G6M ile 1000 TL ödeyerek bilet aldım (Fatura No: bba2025002989333). Ancak biletimin tarihini yanlış aldığımı fark edip birkaç gün öncesine d
05.11.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini (0 888 228 12 12) biletimin saatini öğrenmek amacıyla aradım. Daha önc...e de toplamda üç kez aynı numarayı aramıştım ve her seferinde dakika başı 13 TL ücret alındı. Son görüşmemde 5 dakika konuşmam sonucunda hattıma 65 TL ücret yansıdı. Üstelik müşter
18 Ağustos gecesi, Pegasus’un 1WRUCD kodlu İzmir-Bakü uçuşunda bebek arabam...ız Prava P09’u bagaja teslim ettik. Uçak Bakü’ye iner inmez, gece saat 2 ci
17.08.2025 tarihinde saat 07:00 sularında Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar terminalinde, İstanbul-Ankara uçuşu için X-...ray cihazının arızalanması nedeniyle yaklaşık 15 dakika bekletildim. Bu gecikme sonucunda uçağımı kaçırdım. Durumu havaalanı personeline ilettiğimde, biletimin yandığı ve tekrar bi
Pegasus Hava Yolları, ek bagaj hakkı için 1.470,00₺ ücret aldı fakat faturamı bir türlü vermiyor. Biletimi acente üzerin...den aldım, ancak ek bagaj hakkını kendim kredi kartımla ödedim. Faturanın tarafıma ibrazını istediğimde, mail adresi farklıymış gibi çeşitli bahaneler sunuluyor. Lütfen faturamı ta
01.06.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Tiran seferi (PC285) ile seyahat ettim. Uçuş sırasında yalnızca bi...r adet sandviç almak istedim. Kabin görevlisi pos cihazını uzattı, ben de temassız ödeme yaptım. Ancak ardından bana iki adet sandviç uzatıldı. Sadece bir adet istediğimi belirtti
Bavulum kabin bagajı olduğu halde dönüş yolunda aynı bavula 1000 TL ödeyerek uçağa binmek zorunda bırakıldım. Yaptığım ö...demenin faturası mailime iletileceği söylendi, o da gelmedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yapacağım. Haksız kazanç elde ediyorsunuz, şikayetçiyim.
Şubat ayında Pegasus firmasından Almanya'dan Denizli'ye uçak bileti almıştım. Günü değişmesi gerektiği için bileti değiş...tirdim. Mevcut biletimde ek bagaj satın almış olmama rağmen yeni bilette de tekrar ücret ödeyerek o bagajı o şekilde ilave ettiler. Müşteri temsilcisi fazladan alınan bagaj ücret
19.03.2025 tarihinde Kars Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanı'na Pegasus uçak firmasıyla seyahat ederken, Pegasus ç...alışanı bana iki çantayla uçağa binemeyeceğimi söyledi. Herhangi bir tartma yapmadan bana 300 TL vermem gerektiğini, yoksa sırt çantamı almayacaklarını söylediler. Bunu ne hikmetse
Pegasus'un kendi sistemi üzerinden transfer hizmeti aldım fakat havaalanına indiğimde bana gönderilen fatura ve makbuza ...ait kiralama şirketinde hiçbir şekilde kaydım görünmedi. Saatlerce bekleyip hiç bilmediğim bir yerde mağdur olup kendi imkânlarımla otele giriş yaptım. Kaldığım süre içerisinde çöz
Müşteri hizmetlerinin ücretlisi de varmış. Hizmet bedeli işlem yapılınca alınır, anlarım da size ulaşmak isteyen insanla...ra ayak bastı hava parası resmen yansıtmak nasıl kalitesizliktir. Bir firma bu kadar mı alçalabilir! Bunu mahalle esnafı yapsa yadırgarlar ama büyük bir şirket göz göre göre kasıtl
