Yüksek Çağrı Ücreti Ödedim, Bilet Saatimi Yine Öğrenemedim

05.11.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini (0 888 228 12 12) biletimin saatini öğrenmek amacıyla aradım. Daha önce de toplamda üç kez aynı numarayı aramıştım ve her seferinde dakika başı 13 TL ücret alındı. Son görüşmemde 5 dakika konuşmam sonucunda hattıma 65 TL ücret yansıdı. Üstelik müşteri temsilcisi biletimin saatini paylaşmadı ve sorunum çözülmedi.

Müşterilerden yüksek ücret alınmasına rağmen temel bilgiler bile paylaşılmıyor. Pegasus’un müşterilerine ücretsiz danışmanlık hizmeti vermesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.