Uçuş İptali Sonrası Taksi Ücretimin Geri Ödenmemesi

30 Ocak tarihinde 1fvyn2 PNR numaralı, saat 18.30’daki Münih–İstanbul Pegasus uçuşum, uçağın arızalanması nedeniyle gerçekleşmedi ve tüm geceyi havaalanında geçirmek zorunda kaldım. Gece yaklaşık 00.00’a kadar, yani yaklaşık 6 saat havaalanında bekletildik.

Daha sonra Pegasus ekibi bizi bir otele yerleştirdi, bu kısım için teşekkür ederim, ancak otel için herhangi bir servis ayarlanmamıştı. Görevliler ulaşım ücretini fatura karşılığında alacağımızı söyleyince, kendi imkanlarımla taksi tutarak otele geçtim ve 100 Euro tutarında gidiş–dönüş taksi ücreti ödedim.

Bu ödediğim taksi ücretinin faturasıyla birlikte Pegasus’a e-posta gönderdim, faturayı da ekledim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen “araştırmamız devam ediyor” yanıtı dışında somut bir dönüş yapılmadı. Temel ulaşım masrafım dahi hâlâ karşılanmadı, buna karşın kabin bagajı için yolculardan ayrıca ücret alan bir hava yolunun bu kadar basit bir masrafı ödememesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sadece ödediğim 100 Euro tutarındaki gidiş–dönüş taksi ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.