to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025’te Gazipaşa-İstanbul 21:30 Pegasus uçuşumuzda, 3 kişi birlikte hareket ediyorduk ve yanımızda toplam 11 kg’lik tek el bagajımız vardı. Boarding öncesi, güvenlikten geçerken herhangi bir bagaj kontrolü yapılmadı. Ancak boarding sırasında Pegasus görevlisi A**** Y**** tarafından bagajım...
Diyarbakır-İstanbul-Dalaman uçuşuma 2 saat kala Havalimanına vardım. Ucu ucuna yetiştim uçağa sebebi de normal bagaj ile el bagajını totalde hesaplamaması insanları ciddi mana mağdur ediyor çünkü yolcular o yoğunluk ve keşmekeşte mağdur olabiliyor. Ben kimlik kartımı kaybettim o telaşla. 15 normal b...
19 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Şarm El Şeyh uçuşumuzun biniş (boarding) işlemleri sırasında yaşadığımız olumsuzluk sebebiyle bu şikayetimizi tarafınıza iletmek istiyoruz. Ailemiz beş kişiden oluşmaktadır ve uçuş öncesinde iki kişilik bagaj hakkı satın aldık. Bunun yeterli olduğunu düş...
19 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Şarm El Şeyh uçuşumuzda yaşadığımız olumsuzluk sebebiyle bu şikayeti tarafınıza iletmek durumundayız. Ailemiz beş kişiden oluşmaktadır ve bu uçuşta iki kişilik bagaj hakkı satın aldık. Bunun sebebi, iki kişilik bagaj hakkının bizim için yeterli olması ve...
11 Haziran 2025 günü Antalya Havalimanı Dış Hatlar 2'de Stuttgart rotalı sabah saatlerindeki, Pegasus ile yapacağımız uçuşta 3 kişiydik. Bavulları teslim ettiğimiz check-in yerindeki çalışan kadın arkadaş 8 kilogramlık el bagaj hakkımızı kullanmadığımız gerekçesi ile bavul tartımında gelen 2 kiloluk...
29 Haziran Pazar günü sabah saat 09.30'da Pegasus ile Mardin Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçuşum vardı. Bu, ilk uçuşumdu. Etraftan edindiğim bilgiye göre bagaj hakkı olarak 15+7 kilo olduğu söylendiği için bu şekilde biliyordum. 15+7 toplamda 22 kilo yapıyor. Oysa Pegasus kon...
Bu sabah saatlerinde Abu Dhabi - Çukurova aktarmalı uçuşum için rezervasyonumu günler öncesinden yaptım. Eşim ile beraber ekstra 30 kilo bagaj hakkı aldık ve yanımızda 65 inç, düzgün paketlenmiş TV'miz vardı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, web sitesi üzerinden defalarca kontrol ettik ve TV t...
20 Haziran tarihinde, Sabiha Gökçen havalimanında Amsterdam'a gitmek için uçak biletim vardı (PC1257). Tüm kontrollerden sorunsuz bir şekilde geçtim, ta ki uçağa bineceğim kapıda bilet kontrolü yapılana kadar... Her şey çok sorunsuz ve güzel şekilde ilerliyordu. Bilet kontrolü yapılırken iki persone...
Bu sabah Sabiha gökçenden bodruma Pegasus'tan uçağım vardı. Önce kabin bagajı hakkımız elimizden alındı kabin boy valizlerimizi uçak altına vermek zorunda kaldık. Valizleri uçak altına yolcu gönderiyordu ve orada 10 tane yolcunun valizini bırakıp uçak altına bagaj gönderdiği raylı sistem varsa 10u d...
Pegasus şikayet! 03 Haziran 2025 tarihinde saat 11.30’da gerçekleşmesi planlanan İstanbul uçuşumda, tarafımca önceden satın alınmış 12 kg ekstra bagaj hakkım bulunmasına rağmen, yer hizmetleri personeli tarafından bu hak göz ardı edilerek tarafımdan 100 Euro fazla bagaj ücreti talep edilmiş ve söz k...
Merhaba, kayınvalidem 10 Haziran Salı günü İzmir-Kayseri Pegasus yolcusuydu (1X13V3 Rezervasyon Numaralı Elektronik Bilet). İzmir Havalimanı’nda 5:30 ile 5:45 arasında işlem yaptık. Annemin üç valizi vardı; görevli üç valizin ikisini geçirdi, üçüncü valiz için el bagajı hakkımızı kullanabileceğimizi...
Pegasus Hava Yolları PC1099 sefer sayılı İstanbul – Madrid uçuşumda yaşadığım ciddi ve kabul edilemez bir durum nedeniyle bu yazıyı yazma gereği duydum. Uçuş saati 09:50 olan bu sefer için, Pegasus dahil olmak üzere birçok havayolunda sıkça kullandığım ve "under seat" (koltuk altı) kategorisine gire...
15 Mayıs 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC 979 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Berlin Brandenburg Havalimanı’na saat 13:30’daki uçuşumda yaşadığım skandal bir olayı paylaşmak istiyorum. Pegasus’un profesyonellikten uzak, saygısız ve adeta düşmanca tutumu yüzünden hem maddi h...
"Sadece para iadesi yapıldı, bol bol puanları iade edilmedi."
"Firmayı tekrar aradım, Enuygun uygulamasından almış olduğum biletle ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, akşam görüştüğüm temsilci maalesef iade yok, yeni bagaj satın alın demesine karşın sağ olsun gündüz görüştüğüm temsilci hem iade işlemini yaptı ve hem de bilete sehven yanlış geçmiş olan başka bir bilginin düzeltilmesi yapıldı. Ben çözüm odaklı yaklaşımda bulunan Pegasus müşteri temsilcisinin ilgilenmesinden çok mutlu ve memnun oldum, sağ olsun varolsun."
Enuygun.com uygulaması üzerinden Pegasus isimli firmadan 26 Nisan 2025 saat:08:15 İstanbul/Kosova-Piriştina gidiş ve aynı gün içinde 16.30 Piriştina/İstanbul dönüş bileti satın aldım. Oraya valiz siz gidip eşyalarımı getireceğimden gidiş için Light yani boş paket satın aldım. Dönüş içinse eşyalarım ...
İki gün kafa dağıtmak ve biraz dolaşıp alışveriş yapmak için Pegasus'tan, daha önce görmediğim Bratislava şehrine bilet aldım. Alışveriş yapmayı planladığımdan 12 kg bavul hakkı da satın aldım. Bratislava'ya indiğimde bavulumun ortada olmadığını fark ettim. Yalnız değildim, yaklaşık 10 kişinin daha ...
Pegasus bagaj hakkı parama el koydu. Kızım İngiltere uçuşunda son gün 12 kg'lik bagaj satın aldı. Pegasus'un sayfasında bagaj hakkı görünmüyor. Mobilden bankacılıktan 508 TL ödememiz açık provizyonda duruyor. Pegasus'u fiyatların değiştiğini bagaj hakkımızın görünmediğini söylüyorlar. İlk aradığımız...
10 Şubat’ta Pegasus’un Paris orly - Sabiha Gökçen uçuşunda, kayak seti taşıma hizmetini 50 euro karşılığında satın aldım. Kayakları ve botları kendi özel çantalarında oversize bagaja teslim ettim. Ancak Sabiha Gökçen’de bagajımı teslim alırken büyük bir sorunla karşılaştım. Kayaklar oversize bagajd...
Sayın Pegasus Yetkilileri, 20 Ocak 2025 tarihinde, Dubai Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 03:20’de gerçekleşen uçuşunuza katıldım. Uçuş öncesinde, özellikle uçak altı bagaj vermemek ve sıraya girmemek adına Pegasus’tan kabin bagajı hakkı satın aldım ve seyahat planımı buna...
Konu: Haksız Bagaj Ücreti Alımı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 9 Ocak 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim Adana-Hamburg uçuşumda, Antalya’da yapılan aktarma sırasında bagajımdan dolayı tarafımdan haksız yere 1.845 TL ücret talep edilmiştir. Bilet bilgilerimde açıkça görüldüğ...
Pegasus’ta İstanbul'dan Atina'ya uçuşum vardı ve uçak altına bagajımı ekstra ücret ödeyerek satın aldım. El bagajı hakkım vardı ve sırt çantama bilgisayarımı koyarak yanıma almıştım. Uçağa biniş sırasında yaklaşık 100 kişinin arasından bir tek beni çevirdiler ve bagajımı ölçtüler 3 kiloyu geçtiği iç...
Pegasus Havayolları ile 26 Kasım 2024 tarihinde Şarm el Şeyh havaalanından İstanbul Sabiha Gökçen havaalanına uçuşum olmuştu. Uçuşumdan önce Pegasus online uygulamadan puan kullanarak 10 kg artı bagaj hakkı satın aldım. Ancak Şarm el Şeyh havaalanında Pegasus bölümünde bagaj teslimi yaparken puan il...
Akademisyen kimliğim ve dolayısıyla özel sektör yönetim danışmanlığım nedeniyle ne kadar uçak yolculuğu yaptığımı takip etmem zor. Genelde Türk Hava Yolları'nı tercih etmekle birlikte, bazı lokasyonlar için farklı tercihlerde de bulunabiliyorum. Hal böyle iken, 18 Kasım 2024'te yapacağım Lefkoşa - Ç...
Kayseri Havalimanı'nda Pegasus personelleri ile ilgili şikayetim var. Aldığım bilette el bagajı hakkı bulunmaktadır. Elimde 2.7 kg olan bagajımı önce cihaza koyup boyutunu ölçtüler, sonrasında ağırlığını ölçtüler. İki onaydan da geçmesine rağmen önce bana uçak altına gitmesi gerektiğini söyleyip 186...
