to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu sabah saatlerinde Abu Dhabi - Çukurova aktarmalı uçuşum için rezervasyonumu günler öncesinden yaptım. Eşim ile beraber ekstra 30 kilo bagaj hakkı aldık ve yanımızda 65 inç, düzgün paketlenmiş TV'miz vardı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, web sitesi üzerinden defalarca kontrol ettik ve TV taşımacılığında bir problem olmadığını gördük. Abu Dhabi Pegasus yetkili görevlisi ve menajeri, TV'yi inceledi ve alamayacağını söyledi. İtiraz ettiğimizde ise yanımda eşim varken el kol hareketleriyle üzerimize doğru yürüdü. Elbette o çalışan ve Pegasus için pes etmeyeceğim, her yere şikayet edeceğim! Boşa giden ekstra bagaj hakkı için mahkemeye başvuracağım.
Pegasus müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda Ercan Havalimanı'ndan Çukurova Havalimanı'na TV taşıyabileceğimi ve kutunun ölçülerinin 2 metreyi geçmemesi ve 50 kiloyu geçmemesi şartıyla taşıyabileceğimi söylediler. Bunun sonucunda biletimi ve yük kapasitemi artırdım. Ercan Havalimanı'na geldiğimd...
Pegasus gecikme ve rötar sorunu yaşattı, ayrıca bilgi verilmedi. Yetkiliye eşyamı unuttuğumu söylediğim halde bana izin vermediler, almama izin verilmedi. Uçakta yaklaşık yarım saat kadar bekletildik ve hiçbir hasar tazmini yapılmadı. Eşyamı da alabilirdim, ayrıca iki buçuk saat kadar açıklama yapıl...
5 gün önce Pegasus aracılığı ile seyahat ettim. Fakat bagaj konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Uçak altı bagajı olarak 20, iki tane de kabin bagajı olarak 8 kiloluk ve 3 kiloluk bagaj hakkım vardı. Toplamda 31 kilo bagaj hakkım bulunuyordu. Uçak altı bagajım sadece 16 kiloydu. Uçak içine alınabilece...
Bagaj altı ve kabin boy olmak üzere toplam 28 kg hakkım bulunmaktaydı. Uçak altı olan büyük valiz toplam 19 kiloydu kabin bagajım ise sırt çantasıydı. Ben sırt çantamı uçağa götürmek istedim. Pegasus vezne görevlisi arkadaş sadece 20 kg hakkım olduğunu sırt çantam için 8 kg hakkım olmadığı için para...
Pegasus şirketi fazla bagaj olarak 50 euro ödetti, oysa fazla kabin bagajı dedikleri el çantasıydı. Üzerimdeki ceket ve benzeri eşyalar çantadaydı; istesem onları üzerime giyip ya da kabin bagajına koysaydım sorun olmayacaktı veya bunu başta, check-in sırasında söyleselerdi önlem alabilirdim. Soruns...
Yorumlar