to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran Pazar günü sabah saat 09.30'da Pegasus ile Mardin Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçuşum vardı. Bu, ilk uçuşumdu. Etraftan edindiğim bilgiye göre bagaj hakkı olarak 15+7 kilo olduğu söylendiği için bu şekilde biliyordum. 15+7 toplamda 22 kilo yapıyor. Oysa Pegasus kontuarına geldiğimde, oradaki Pegasus personeli bagaj hakkımın 15 kilo olduğunu, burada 7 kiloluk bir fazlalık olduğunu ve bunun için benden 1300 TL para istediğini söyledi. Vaktim az olduğu ve uçağı kaçırma durumum olduğu için ne yapacağımı şaşırdım, cebimdeki son parayı, 1300 lirayı oraya vermek zorunda kaldım. Meğer 15 artı 7 dedikleri, 15 kilo bagaj altı ve 7 kilo da el bagajıymış; toplamda 22 kilo yapıyormuş. Ancak personel bana bu 22 kilonun 15'i bagaj altı, 7'si el bagajı olarak ayrı getirilmesi gerektiğini hatırlatmadı, sadece bana 7 kilo fazlalığın var dedi ve benden haksız olarak 1300 TL aldı.
Nihayetinde 15 kilo bagaj ve 7 kilo el bagajı olarak toplamda 22 kilo ağırlık aynı uçağa taşınıyor ve 7 kilo el bagajımı yanımda değil, uçak altına vermiş oluyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini diliyorum...
Pegasus yetkilileri bu sorunu çözmezse gerekli resmi yerlere konuyu ileteceğim.
27 Eylül Mardin uçağına binmek için Sabiha Gökçen'de giriş yaptık. Sistem şöyle işliyor: uçağa binmek için zaten bagaj alım yeri yetersiz. Bunu çözmek için kendi bagajını tartıp bagaj kartını kendin oluşturup biniyorsun. Buraya kadar problem yok. Yalnız bir otomasyon sistemi yapmışlar ki insanları s...
18/05/2025 tarihinde Sabiha Gökçen havalimanından Pegasus havayollarına ait 06.30 Antalya uçuşumuz vardı. Havaalanındaki bagaj etiketleme makinelerinde eşim kendi işlemini sorunsuz şekilde halletti ancak benim bagajımda hakkım 15 kg olmasına rağmen cihaz 5kg şeklinde gösterdi. Uçağımızı kaçırmamak i...
10.06.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda, Pegasus'un 19:15 uçağıyla seyahatim sırasında, bagaj kartlarını yazdırmak istedim ancak cihazın bozuk olmasından dolayı kartlarımı alamadım. Uçuştan 1 saat 15 dakika önce işlemlerim bitmişti. Tekrar sıra bekleyip yeni bagaj kartı aldım ve b...
08.06.2025 tarihinde Trabzon'dan Antalya'ya Pegasus uçuşum vardı. Bagajım 3 kilo fazla geldi. Daha önce de bu durumla karşılaştığım için bagajı olmayan bir yolcuyla konuştum, benim hakkımdan kullanmasını söyledim. Ben de bagaj teslim alan görevliye bunu ilettim. Böyle bir işlemin hiçbir havayolunda ...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
Yorumlar