Pegasus'tan Ekstra Ücret Şoku: Bagaj Hakkım Neden Tanınmadı

Tulay

17 Aralık 2024 10:15

3.639

Pegasus Havayolları ile 26 Kasım 2024 tarihinde Şarm el Şeyh havaalanından İstanbul Sabiha Gökçen havaalanına uçuşum olmuştu. Uçuşumdan önce Pegasus online uygulamadan puan kullanarak 10 kg artı bagaj hakkı satın aldım. Ancak Şarm el Şeyh havaalanında Pegasus bölümünde bagaj teslimi yaparken puan ile aldığım bagaj hakkım mevcut iken benden ekstra 81 dolar daha ücret alındı. Bununla ilgili Pegasus'u arayıp kayıt oluşturduğum halde hala bir yanıt alamadığım gibi tarafıma verilen cevap incelemenin devam ettiği yönünde oluyor. Tüm belgelerim mevcuttur. Firmanın ekstra yapmış olduğum ödemeyle ilgili geri iade yapmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Adem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Haksız Fiyatlandırma Ve Çağrı Merkezi Sorunu

Samet

Pegasus

13 Aralık 2024 12:05

4.250

Pegasus Hava Yolları'ndan 14/12/2024 tarihli Fransa uçuşum için hiçbir bagaj hakkım olmaması sebebiyle ek bagaj almak için uygulamayı açtım. Uygulamada 12 kg uçak altı bagaj hakkı için 444 TL ödeme talep edildi. Gidiş-dönüş biletleri için 888 TL ödeme için kart bilgilerimi girdim. Ödeme alınamadı bi...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bagaj Tesliminde Haksız Ek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

Fatma

Pegasus

21 Ağustos 2025 11:47

897

21.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim 12HSHA numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Check-in işlemini bir gün önceden yapmama rağmen, bagaj teslimine 35 dakika olmasına rağmen bagajın check-in işleminin kapandığı söylendi v...

Pegasus Bagaj Hizmeti Hizmet Ve İade Süreci Sorunu

Bahadır

Pegasus

02 Eylül 2024 14:16

1.109

Pegasus firması ile 27 Ağustos 2024 tarihinde Madrid-İstanbul uçuşunda bagajım 20 kg'ı geçtiğinden dolayı Pegasus uygulaması üzerinden 5 kg ek bagaj hizmeti satın aldım ve kredi kartımdan 1151,00 TL tutarında para çekildi. Check-in'e gittiğimde sistemde bir şey görünmediğini ve ödeme yapmam gerektiğ...

Pegasus Bagaj Hizmeti Hizmet Ve İade Süreci Sorunu

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Tesliminde Haksız Ekstra Ücret Talebi Ve İade İsteği

Meryem

Pegasus

13 Ağustos 2025 20:01

862

13 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan PC2816 sefer sayılı Pegasus uçuşum için check-in işlemlerimi önceden yapmış olmama rağmen, bagaj teslimi sırasında "bagaj alımı zamanı doldu" denilerek benden ekstra 1000 TL ücret talep edildi. Ücreti Garanti Bankası kartımla ödedim. Bu işlem s...

bagaj-tesliminde-haksiz-ekstra-ucret-talebi-ve-iade-istegi-1.pdf

Pegasus'ta Bagaj Karmaşası Ve Ek Ücret Şoku

Adem

Pegasus

27 Aralık 2024 14:28

4.151

Merhaba Pegasus Hava Yolları ile 15 Aralık 2024 tarihinde Düsseldorf-Trabzon uçuşu gerçekleştirdim. Seyahat öncesi Pegasus uygulamasından bol bol puanlarım ile birlikte 8 kg ve yine ayrıca bir kısmı puan ve bir kısmı da ücret karşılığında olmak koşulu ile 5 kg daha satın aldım. Uygulamadan puanlarım...