1300 TL Kabin Bagaj Ücreti İadesi Ve Kaba Personel Davranışı

02.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında gerçekleşen İzmir – Kıbrıs Pegasus uçuşunda kabin bagajım için haksız bir şekilde ücret ödemek zorunda bırakıldım. Kabin bagaj valizimin kilo sınırını aştığını söyleyerek benden 1300 TL tahsil edildi ancak valizimin kaç kilo geldiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Valizimin tam kilosunu sorduğumda görevli kabin memuru bana açıklama yapmak zorunda olmadığını söyleyerek son derece kaba ve saygısız bir üslupla davrandı. Askeri personel olduğumu öğrendikten sonra konuşma tonu daha da sertleşti ve yukarıdan bir tavırla benimle iletişim kurdu. Görevlinin üzerinde isim yazmıyordu, siyah saçlı ve zayıf yapılı bir kadındı. Ücreti banka kartıyla ödedim ve bana fiş verildi.

Hem kabin bagajımın kilosunun tarafıma bildirilmemesi hem de görevlinin üslubu ve saygısız davranışları nedeniyle ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uçuşta görevli olan ilgili kabin memuru hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını ve görevinin sonlandırılması için değerlendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.