Online Check In Sonrası Haksız Bagaj Ücreti İadesi Talebi

26.01.2026 tarihli saat 12:50'de İstanbul–İzmir Pegasus uçuşum için bir gün önceden online check‑in işlemlerimi yaptım. Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce havalimanına giderek valizimi teslim etmek istediğimde, görevli personel valizimi normal şekilde kabul etmeyip, ancak ekstra ücret ödemem durumunda alabileceklerini söyledi.

Tarafımdan valizin kabulü için 1.200 TL ek ücret talep edildi. Online check‑in’in zamanında yapılmış olmasına ve uçuştan 40 dakika önce havalimanında olmama rağmen bu şekilde ek ücretle karşılaşmak hem mağduriyet yaratmış hem de kendimi haksız bir uygulamaya maruz kalmış hissettirmiştir.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak benden talep edilen 1.200 TL ek ücretin iadesini, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve bu şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.