to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 61.000 TL’lik Alışverişe İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
17.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Pazarama üzerinden 61.000 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yapılarak kredi/banka kartımdan ödeme alınmıştır. İşlemi fark eder etmez aynı gün bankama durumu bildirdim, 21.06.2026 tarihinde de Pazarama müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
Pazarama müşteri temsilcileri, sipariş teslim edilmediyse iptal edileceğini ve tarafıma iade yapılacağını söylediler. Ancak uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece talep oluşturduklarını iletip somut bir sonuç paylaşmadılar. Günler sonra geri dönüş yaptıklarında ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, alıcının bilgilerini de benimle paylaşamayacaklarını belirttiler. Bu tutum nedeniyle platform ile alıcı arasında bir iş birliği olabileceğini düşünmeye başladım.
Köklü bir şirketten beklenen, bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli bir işlemi ciddiyetle incelemesi ve mağduriyeti gidermesidir. Buna rağmen Pazarama’nın durumu çözmek yerine adeta üzerini kapatmaya çalıştığını, müşterisini korumadığını ve süreç boyunca şeffaf davranmadığını düşünüyorum.
61.000 TL’lik bu işlemin detaylı olarak güvenlik yönünden incelenmesini, izinsiz yapılan bu harcamanın iptal edilerek tutarın kartıma/hesabıma eksiksiz iadesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
